1、B-D-C-003415客票包括:硬座、软座客票。()
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1、A-B-E-001425客运监察的职责:监督监察旅客运输部门、单位、个人执行()、文电、命令、办法、标准等情况。
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路客运运价规则
C. 规章制度
D. 铁路旅客运输办理细则
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1、A-B-B-01142331.需附挂货物列车回送时,不得超过10两,其后编挂的其他车辆不得超过()。
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1、B-B-B-007425有些列车在途中几次变换上下行方向,改变车次有困难时,可使用不超过()车次运行到终点站
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1、A-B-E-003422发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()罚款,责任单位处以4000-10000元罚款。
A. 1000-2000元
B. 500-2000元
C. 2000-3000元
D. 3000-4000元
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1、B-A-D-003413实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。()
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1、B-B-D-002423《铁路旅客运输办理细则》规定,在列车上旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交()的车站,同行人同样办理。
A. 三等以上
B. 中途有医疗条件
C. 县、市级以上
D. 二等以上
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1、A-B-A-007413动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。()
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1、A-A-B-003423把()作为提高铁路服务质量的根本标准。
A. 让人民群众满意
B. 人民铁路为人民
C. 把旅客当亲人
D. 诚心诚意为旅客服务
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1、A-B-A-007423儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的()。
A. 换乘站
B. 始发站
C. 到站
D. 中转站
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