1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成()影响的。
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1、A-B-D-007424《安全生产法》立法的目的是:加强安全生产监督管理,防止和减少(),保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。
A. 生产安全事故
B. 火灾、交通事故
C. 重大、特大事故
D. 安全事故
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、(),严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。
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1、B-A-A-005424通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
A. 始发站
B. 最近前方营业站
C. 最近前方停车站
D. 发现站
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1、B-B-A-001425到站台上迎送旅客的人员应买()
A. 站台票
B. 成人票
C. 残军票
D. 儿童票
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1、A-B-A-007423承运人可以开办往返票、()(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。
A. 往返票
B. 联程票
C. 通票
D. 客票
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1、B-A-B-002422铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,(),不与旅客抢行。
A. 侧身让行旅客
B. 面向旅客侧身让行
C. 示意旅客先通行
D. 让旅客先行通过
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1、B-C-D-003415接到事故救援报告后,应当根据事故严重程度和影响范围,按特别重大、非常重大、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应,启动应急预案。()
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1、B-A-C-002425旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应(),使用一张代用票,核收一次手续费。
A. 先办理越站,后办理变更
B. 先办理变更,后办理越站
C. 先变座、再变铺、再越站
D. 同时办理
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1、A-A-A-004415职业理想指的是从业者对美好目标的向往与追求。
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