1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由()通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。
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1、B-B-E-002425有下列情形之一的,为重大事故:()
A. 造成10人以上30人以下死亡
B. 造成10人以上50人以下重伤
C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨60辆以上
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1、B-C-C-003422严禁持站台票人员和其他人员未经安检从出站口进入车站;铁路职工应凭工作证进入车站,携带行李物品()通过安全检查。
A. 必须
B. 可不
C. 向工作人员声明后,可不
D. 不准
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1、B-D-D-005425离休人员(包括符合劳人险[1983]3号文件规定的老工人)参加经组织安排的参观、学习活动,以及经组织批准去外地治病、疗养或临时性出差,可根据实际需要填发()乘车证。
A. 临时定期
B. 往返定期
C. 往返或临时定期
D. 临时
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1、B-A-D-003425对持减价优惠(待)票的旅客进站,核对购票时使用的()进站乘车。
A. 有效身份证件原件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
B. 符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
C. 有效身份证件原件
D. 有效身份证件复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
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1、B-B-B-002422《管规》客运职工的职业道德中,行为端庄,举止文明是指()。
A. 爱护行包
B. 优质服务
C. 礼貌待客
D. 顾全大局
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1、B-C-D-001415遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时,接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施,并立即通知当地急救、医疗卫生部门或者公安消防、环境保护等部门。()
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1、B-B-B-001425车站发现无人护送的精神病旅客,应严禁乘车。对有人护送的,应通知(),协助护送人员防止发生意外。
A. 列车员
B. 值班员
C. 客运值班员
D. 列车长
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1、B-B-B-005423旅客站内或列车上发生急病时,应立即送医院抢救。其费用()由本人或家属负担。具体处理办法按国务院有关规定办理。
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1、A-B-A-007423车站发售客票时,不能使用到站不同但()相同的车票互相代替。(1.0分)
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