1、A-B-A-005413承运人的基本义务是为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务;()
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1、B-D-B-001423软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按()计算。
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1、B-B-B-001425车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设备、备品应齐全并保持良好的运用状态,夜间应有良好照明。对于消防设施,必须定期检查,在()之前要普遍检查设备。
A. 暑运、春运、“五·一”、“十·一”
B. 暑运、春运、
C. “五·一”、“十·一”
D. 各种节假日
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1、B-C-E-002415因事故死亡、重伤人数7日内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
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1、B-B-D-003422旅客违反铁路安全规定,不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害,属于()。
A. 旅客自身责任
B. 第三人责任
C. 铁路运输企业责任
D. 其他责任
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1、B-A-A-008424对必须持证购买的()和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
A. 减价票
B. 定期票
C. 学生票
D. 儿童票
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1、B-A-D-002425代他人办理退票手续时,不能凭车票和()办理退票手续。
A. 购票时所使用的乘车人有效身份证件原件
B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
C. 乘车人购票时所使用的的临时身份证
D. 代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
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1、B-B-D-003423有下列情形之一的,不属于列车责任:()
A. 车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的
B. 因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的
C. 因列车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的
D. 因误售、误剪不停车站车票造成旅客跳车的
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1、B-A-C-001425旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
A. 经济合理、方便快捷
B. 先长途、后短途
C. 先重点、后团体
D. 换乘优先、保证重点
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1、A-B-C-003424()在铁路线路上行走、坐卧。对在铁路线路上行走、坐卧的,铁路职工有权制止。
A. 无车时可以
B. 有人防护时可以
C. 工务人员工作间休时可以
D. 禁止
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