1、B-B-B-003425遇有工作失误之处,应向旅客(),不得强词夺理
A. 表示歉意
B. 道歉
C. 表示抱歉
D. 诚恳道歉
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1、B-D-C-003412附加票票价:分为加快、卧铺、空调票票价。()
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1、B-D-B-001423软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按()计算。
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1、B-C-B-001423根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,()属于杂项危险物质和物品。
A. 无整体爆炸危险的极端不敏感物品
B. 毒性气体
C. 高温物质
D. 遇水放出易燃气体的物质
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1、A-A-B-003423把()作为提高铁路服务质量的根本标准。
A. 让人民群众满意
B. 人民铁路为人民
C. 把旅客当亲人
D. 诚心诚意为旅客服务
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1、B-D-D-002423一次出差到一条线的几个站,可填到();一次出差到几条线又不顺路者,可按线填(),但不能超过三个到站
A. 中间站,中间站
B. 最远站,最远站
C. 中间站,最远站
D. 最远站,中间站
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1、B-A-C-001425旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
A. 经济合理、方便快捷
B. 先长途、后短途
C. 先重点、后团体
D. 换乘优先、保证重点
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1、B-C-A-007425特、一、二等站站台上(含县城所在地车站)应设与站台等长的雨棚,其他站雨棚长度应不少于()。
A. 550米
B. 350米
C. 250米
D. 100米
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1、B-A-C-002425旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应(),使用一张代用票,核收一次手续费。
A. 先办理越站,后办理变更
B. 先办理变更,后办理越站
C. 先变座、再变铺、再越站
D. 同时办理
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1、B-C-C-003422旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。
A. 应当重新
B. 可不
C. 向工作人员声明后,可不
D. 不准
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