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铁路客运员中级题库

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1、B-B-B-002425铁路客运职工职业道德之一廉洁奉公,做到()

A、　工作勤奋、业务熟练

B、　公道正派,不徇私情

C、　细心周到、主动热情

D、　服从命令、执行标准

答案：B

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1、A-B-B-015423行车工作必须坚持集中领导、()、逐级负责的原则。

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1、B-D-C-003422旅客票价是以()的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。

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1、B-D-C-001422对浮动票价应分别按()处理尾数。

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1、A-B-E-001425监督监察客运服务质量包括:受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的()。

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1、A-B-A-007423旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的()还必须是有同等级快车始发的车站。

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1、A-B-B-007423车辆按用途分为客车、货车和()。(1.0分)

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1、A-A-A-007413科学发展观,根本要求是统筹兼顾。

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1、A-B-C-003424违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡,属于()的原因造成的人身伤亡。

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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备()和自助取票功能。

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1、B-A-C-001425站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。

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1、B-B-B-002425铁路客运职工职业道德之一廉洁奉公,做到()

A、　工作勤奋、业务熟练

B、　公道正派,不徇私情

C、　细心周到、主动热情

D、　服从命令、执行标准

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1、A-B-B-015423行车工作必须坚持集中领导、()、逐级负责的原则。

A. 　统一负责

B. 　集中负责

C. 　分级负责

D. 　集中领导

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1、B-D-C-003422旅客票价是以()的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。

A. 　每人

B. 　每千米

C. 　每人每千米

D. 　每人每千克

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1、B-D-C-001422对浮动票价应分别按()处理尾数。

A. 　5角

B. 　元

C. 　票种

D. 　角

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1、A-B-E-001425监督监察客运服务质量包括:受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的()。

A. 　投诉

B. 　监督

C. 　管理

D. 　建议

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1、A-B-A-007423旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的()还必须是有同等级快车始发的车站。

A. 　停车站

B. 　中转站

C. 　始发站

D. 　终到站

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1、A-B-B-007423车辆按用途分为客车、货车和()。(1.0分)

A. 　试验车

B. 　轨道车

C. 　特种用途车

D. 　发电车

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1、A-A-A-007413科学发展观,根本要求是统筹兼顾。

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1、A-B-C-003424违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡,属于()的原因造成的人身伤亡。

A. 　车站

B. 　列车

C. 　受害人自身

D. 　第三人

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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备()和自助取票功能。

A. 　自助查询

B. 　车票改签

C. 　自助检票

D. 　自助购票

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1、B-A-C-001425站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。

A. 　以车保站

B. 　以站保车

C. 　服务旅客

D. 　创先争优

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