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铁路客运员中级题库
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1、B-B-B-003425遇有工作失误之处,应向旅客(),不得强词夺理

A、 表示歉意

B、 道歉

C、 表示抱歉

D、 诚恳道歉

答案:A

铁路客运员中级题库
1、A-B-E-001415客运监察证的有效期为一年,不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d10.html
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1、A-B-A-006423车票票面(特殊票种除外)不应当载明:()
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1、B-D-B-002423《管规》规定,国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定()迎送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2053-03d8-c028-c1c06dea5d04.html
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1、B-C-A-007412为了方便旅客携带品的存放,车站可采取多种多样办法办理暂存业务。车站范围内旅客携带品暂存业务应由以营。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d0b.html
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成()影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d15.html
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1、B-B-A-005423停止运行站或列车应在旅客车票背面注明“()”并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-be48-c028-c1c06dea5d05.html
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1、B-B-E-001425事故调查处理应坚持以事实为依据,以()为准绳,认真调查分析,查明原因,认定损失,定性定责,追究责任,总结教训,提出整改措施。下列哪类不符合:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c618-c028-c1c06dea5d19.html
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1、A-B-A-007423下列情况不能发售学生票:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9b20-c028-c1c06dea5d0c.html
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1、A-B-E-001425对滥用职权者,被检查()有权向上级举报,受理部门要认真调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-a6d8-c028-c1c06dea5d18.html
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1、B-D-D-002415为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭中华人民共和国铁路免费乘车证可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-abf8-c028-c1c06dea5d00.html
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单选题
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铁路客运员中级题库

1、B-B-B-003425遇有工作失误之处,应向旅客(),不得强词夺理

A、 表示歉意

B、 道歉

C、 表示抱歉

D、 诚恳道歉

答案:A

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相关题目
1、A-B-E-001415客运监察证的有效期为一年,不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d10.html
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1、A-B-A-006423车票票面(特殊票种除外)不应当载明:()

A.  发站和到站站名;

B.  座别、卧别

C.  年龄

D.  票价;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9738-c028-c1c06dea5d0b.html
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1、B-D-B-002423《管规》规定,国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定()迎送。

A.  客运值班员

B.  客运主任(副主任)

C.  站长(副站长)

D.  客运值班员与客运主任

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1、B-C-A-007412为了方便旅客携带品的存放,车站可采取多种多样办法办理暂存业务。车站范围内旅客携带品暂存业务应由以营。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d0b.html
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成()影响的。

A.  一般

B.  较坏

C.  严重

D.  较大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-aac0-c028-c1c06dea5d15.html
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1、B-B-A-005423停止运行站或列车应在旅客车票背面注明“()”并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A.  原因、日期

B.  原因、日期、车次

C.  原因、日期、××站乘车

D.  原因、日期、返回××站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-be48-c028-c1c06dea5d05.html
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1、B-B-E-001425事故调查处理应坚持以事实为依据,以()为准绳,认真调查分析,查明原因,认定损失,定性定责,追究责任,总结教训,提出整改措施。下列哪类不符合:

A.  法律

B.  法规

C.  规章

D.  条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c618-c028-c1c06dea5d19.html
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1、A-B-A-007423下列情况不能发售学生票:()

A.  学校所在地有学生父或母其中一方时

B.  学生因休学、复学、转学、退学时

C.  学生往返于学校与实习地点时

D.  学生证按时办理学校注册的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9b20-c028-c1c06dea5d0c.html
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1、A-B-E-001425对滥用职权者,被检查()有权向上级举报,受理部门要认真调查处理。

A.  单位

B.  单位或个人

C.  个人

D.  部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-a6d8-c028-c1c06dea5d18.html
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1、B-D-D-002415为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭中华人民共和国铁路免费乘车证可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-abf8-c028-c1c06dea5d00.html
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