1、B-B-B-002422《管规》客运职工的职业道德中,行为端庄,举止文明是指()。
A. 爱护行包
B. 优质服务
C. 礼貌待客
D. 顾全大局
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1、B-B-A-002423旅客发现携带品损失,在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交()处理。
A. 始发站
B. 下车站
C. 发生站
D. 到站
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1、A-B-E-001425客运监察的权利:各单位要为客运职能部门和客运监察提供必要的()和设备。
A. 住宿条件
B. 办公条件
C. 饮食条件
D. 生活条件
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1、B-C-A-001422《管规》规定,售票员应按()发售车票。
A. 日计划
B. 限售区段
C. 票额分配计划
D. 日计划和限售区段
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1、B-B-B-002425铁路客运职工职业道德之一顾全大局,做到())
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 公道正派,不徇私情
C. 团结协作,密切配合
D. 服从命令、执行标准
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1、B-B-D-003425由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的损伤,属()。
A. 旅客自身责任
B. 第三人责任
C. 铁路运输企业责任
D. 其他责任
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规定》规定,装卸、搬运高铁快运集装件时()。
A. 提前清点,登记造册
B. 清点数量,分类码放
C. 先上后下,堆码整齐
D. 轻搬轻放,堆码整齐
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1、A-B-C-004424铁路职工利用职务之便走私、投机倒把的,或者与其他人员勾结走私、投机倒把的,依法追究()。
A. 刑事责任
B. 民事责任
C. 铁路责任
D. 旅客责任
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1、A-B-B-013423旅客列车、挂有超限货物车辆的列车,应接入()。
A. 到发线
B. 固定线路
C. 正线
D. 岔线
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1、B-A-A-002424()或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。
A. 学生购买联程票
B. 乘车站没有通车
C. 在中转站换乘时,换乘的车次无座席
D. 学生要求分段购票
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