1、A-B-A-007423凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()单程半价硬座客票、加快票和空调票(以下简称学生票)。
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1、B-B-E-002425有下列情形之一,未构成较大以上事故的,为一般A类事故:()
A. 造成3人死亡
B. 客运列车耽误本列4小时以上
C. 客运列车中途摘车1辆以上
D. 货运列车脱轨1辆以上5辆以下
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1、B-C-C-003422旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。
A. 应当重新
B. 可不
C. 向工作人员声明后,可不
D. 不准
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、(),严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。
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1、A-B-A-007423动车组列车车票最远只发售至本次列车()。
A. 换乘站
B. 始发站
C. 终点站
D. 中转站
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1、B-A-D-004423出站闸机正常,但旅客二代居民身份证无法正常识读时,车站应通过到补程序录入()查询电子客票信息。
A. 二代身份证号码
B. 姓名
C. 乘车日期、车次
D. 有效身份证件号码
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1、A-B-B-001413铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。()
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1、B-B-D-002425对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,()。
A. 不收退票费
B. 核收手续费
C. 核收退票费
D. 已乘区间不足起码里程全退
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1、B-A-D-002425“挂失补车票”的退票手续应在()办理
A. 票面列车的发站、到站、经停站
B. 票面列车的发站、到站
C. 票面列车的经停站、到站
D. 票面列车的发站、经停站
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1、A-B-A-00542360对运送期间发生的旅客身体损害予以()。
A. 赔偿
B. 道歉
C. 置之不理
D. 躲避
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