1、A-B-A-006423车票票面(特殊票种除外)不应当载明:()
A. 发站和到站站名;
B. 座别、卧别
C. 年龄
D. 票价;
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1、A-B-B-009413列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。电气化区段,并应立即通知机务部门停电。()
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1、A-B-A-007423旅客购买加快票必须有软座或()客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。
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1、B-B-B-001425车站应阻止无票人员不要进入候车室,()以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
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1、B-A-C-002425旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应(),使用一张代用票,核收一次手续费。
A. 先办理越站,后办理变更
B. 先办理变更,后办理越站
C. 先变座、再变铺、再越站
D. 同时办理
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1、A-B-E-002425服务质量严重问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。
A. 较坏不良影响
B. 不良影响
C. 严重影响
D. 重大影响
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,()。
A. 三人成排,四人成列
B. 三人成排,两人成列
C. 两人成排,三人成列
D. 两人成排,四人成列
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1、A-B-E-001415客运监察证的有效期为一年,不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。()
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1、A-B-A-006413车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为卧铺票、空调票。()
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1、B-A-D-003425对持减价优惠(待)票的旅客进站,核对购票时使用的()进站乘车。
A. 有效身份证件原件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
B. 符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
C. 有效身份证件原件
D. 有效身份证件复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
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