1、B-A-D-003425旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的(),方可进站、乘车。
A. 本人有效身份证件复印件
B. 他人身份证
C. 本人有效身份证件原件
D. 本人身份证复印件
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()车厢之间。
A. 列车中部
B. 3、4号
C. 4、5号
D. 5、6号
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的。
A. 1000元
B. 1500元
C. 2000元
D. 2500元
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1、A-B-E-003422发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。
A. 记大过至降职
B. 警告至降职
C. 记过至撤职
D. 警告至撤职
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1、A-B-A-003413旅客的基本义务是对所造成铁路或者其他旅客的损失不用予以赔偿()
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站配备安检人员,执行安全检查应有()。
A. 引导,值机,手检,处置
B. 引导,值机,处置
C. 引导,手检,处置
D. 值机,手检,处置
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1、A-B-D-002424铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离,城市市区为,不少于()。
A. 8米
B. 10米
C. 12米
D. 15米
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1、B-D-E-002425旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
A. 始发站
B. 发生站
C. 中转站
D. 终到站
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1、B-B-E-002425因事故死亡、重伤人数()内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
A. 3日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
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1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人工检票口核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪并核收手续费,秩序良好,防止尾随。
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