1、B-B-D-002415在车站遇有旅客患急重症需要紧急抢救时,应旅客要求或本人已神志不清时立即联系“120”急救中心。
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1、B-A-D-001412丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前.到车站售票厅办理挂失补服务。()
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1、B-A-A-007414旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。持通票的旅客不可中转换乘时,应当办理中转签证手续。()
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运安全应有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、劳动安全、消防管理、食品安全、()、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
A. 安全防范
B. 安检查危,实名验证
C. 设施设备,安检查危,实名验证
D. 实名验证
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1、B-B-B-002422铁路客运职工职业道德之一遵章守纪,做到()。
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 公道正派,不徇私情
C. 团结协作,密切配合
D. 服从命令、执行标准
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1、A-B-E-003422发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以2000-4000元罚款,对责任单位处以()罚款。
A. 5000-8000元
B. 8000-20000元
C. 8000-15000元
D. 8000-10000元
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1、A-B-B-011413尾部标志灯的摘挂、保管由车辆部门负责。()
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1、A-B-A-007423遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。
A. 站长
B. 客运主任
C. 值班站长
D. 值班员
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1、B-D-E-001225伤残军人、伤残警察乘坐棚车市郊车时,客票不再减价。但棚车加快票价应按普通加快票价减成()核收。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
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1、B-A-D-003425对持减价优惠(待)票的旅客进站,核对购票时使用的()进站乘车。
A. 有效身份证件原件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
B. 符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
C. 有效身份证件原件
D. 有效身份证件复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
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