1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为()等。
A. “旅客、各位旅客、旅客朋友”
B. “旅客、各位旅客、各位货主”
C. “先生、女士、小朋友、同志”
D. “先生、女士、小朋友、旅客”
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1、B-B-D-002425列车向车站移交伤害旅客,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同()等一并移交。
A. 车票、证明材料、相关证人或其联系方式
B. 车票
C. 证据材料
D. 相关证人
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1、A-B-B-009423有关行车人员必须执行()命令,服从调度指挥。
A. 车站值班员
B. 列车调度员
C. 站长
D. 运输处长
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1、A-A-A-002423坚持进行遵章守纪职业道德教育,使职工养成严格遵章守纪的()习惯。
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1、B-A-D-003425对持减价优惠(待)票的旅客进站,核对购票时使用的()进站乘车。
A. 有效身份证件原件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
B. 符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
C. 有效身份证件原件
D. 有效身份证件复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-ba60-c028-c1c06dea5d0f.html
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1、A-B-E-001425客运监察在执行公务时原则上不得少于(),须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-a6d8-c028-c1c06dea5d17.html
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1、A-B-B-008423行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、()的原则。
A. 统一负责
B. 集中负责
C. 分级负责
D. 逐级负责
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1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定()。
A. 核验车票
B. 退还全部票价
C. 退还票价差额,核收手续费
D. 退还票价差额
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1、B-A-A-007414两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。()
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1、B-B-D-003425有下列情形之一的,不属于车站责任:()
A. 车站销售的食物造成旅客食物中毒的
B. 因误售、误剪不停车站车票造成旅客跳车的
C. 由于组织不力,旅客下车挤、摔造成伤害的
D. 在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c618-c028-c1c06dea5d13.html
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