1、A-B-E-003422发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的1-2倍罚款,责任单位处以()罚款。
A. 同样倍数
B. 3-4倍
C. 3-5倍
D. 2-4倍
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1、B-A-D-003413实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。()
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1、B-A-D-005422车站铁路公安部门办理的临时身份证明不供旅客()使用。
A. 购票
B. 退票
C. 验证检票
D. 作为乘车凭证
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1、A-B-D-007424《安全生产法》立法的目的是:加强安全生产监督管理,防止和减少(),保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。
A. 生产安全事故
B. 火灾、交通事故
C. 重大、特大事故
D. 安全事故
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1、B-B-E-004223下列哪项不符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限:()
A. 特别重大事故的调查期限为50日
B. 重大事故的调查期限为30日
C. 较大事故的调查期限为20日
D. 一般事故的调查期限为10日
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1、A-B-E-002425服务质量不良反映是指未构成服务质量()的不良反映。
A. 一般影响
B. 严重问题
C. 一般问题
D. 重大问题
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1、B-B-A-002425下列哪些物品可以带入车内()。
A. 国家禁止或限制运输的物品
B. 动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品
C. 能够损坏或污染车辆的物品
D. 一件重20千克、长195厘米的物品
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1、A-B-A-007423代用票记事栏内记载下列事项:发售学生票时,记载“()”字。(1.0分)
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票
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1、B-A-C-001413要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()
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