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1、B-A-B-002412《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。

答案：A

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1、A-B-E-002425服务质量问题分为:服务质量()、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。

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1、B-C-A-002423消毒、杀虫、灭鼠由()实施,客运部门配合。

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1、A-B-D-006414用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令。()

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1、B-A-A-008214车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间()

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1、B-C-D-001425遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时,接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施,并立即通知当地急救、()或者公安消防、环境保护等部门。

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1、B-B-E-004213较大事故的调查期限为50日符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限。()

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1、A-B-B-00241312.旅客站台不应邻靠正线。()

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1、B-A-C-002425旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交()。

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1、B-A-A-001424身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。

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1、B-A-D-003413一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张实名制车票。()

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1、B-A-B-002412《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。

答案：A

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A. 　一般反映

B. 　严重投诉

C. 　一般投诉

D. 　不良反映

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1、B-C-A-002423消毒、杀虫、灭鼠由()实施,客运部门配合。

A. 　卫生防疫部门

B. 　客运部门

C. 　环保部门

D. 　公安部门

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1、A-B-D-006414用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令。()

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1、B-C-D-001425遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时,接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施,并立即通知当地急救、()或者公安消防、环境保护等部门。

A. 　卫生防疫部门

B. 　医疗保健部门

C. 　医疗卫生部门

D. 　铁路医院

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1、B-B-E-004213较大事故的调查期限为50日符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限。()

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1、A-B-B-00241312.旅客站台不应邻靠正线。()

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1、B-A-C-002425旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交()。

A. 　前方停车站

B. 　正当到站

C. 　原到站

D. 　新票到站

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1、B-A-A-001424身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

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1、B-A-D-003413一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张实名制车票。()

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