1、B-B-A-002425发现危险品,按()补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 该件全部重量
B. 该件全部重量加倍
C. 该件超重部分
D. 该件超重部分加倍
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1、B-C-A-007412旅客候车室应备有与候车面积相适应的座椅,条件许可的,可增设旅客娱乐场所、售货部和旅客餐厅。()
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1、B-B-D-003412有下列情形之一的,不属于车站责任:由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的。()
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1、B-D-D-003413铁路职工入1年以内短训班、进修班,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。
A. 检票时间、到站时间
B. 检票时间、停靠站台
C. 检票口、到达车次
D. 车次、停靠站台
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1、B-C-A-003423()都应有广播设备,较大车站应采用电视广播设备。
A. 各次旅客列车
B. 三等以上车站
C. 各次旅客列车和三等以上车站
D. 客流量较大车站
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1、A-A-B-003423把()作为提高铁路服务质量的根本标准。
A. 让人民群众满意
B. 人民铁路为人民
C. 把旅客当亲人
D. 诚心诚意为旅客服务
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1、B-C-C-003422严禁持站台票人员和其他人员未经安检从出站口进入车站;铁路职工应凭工作证进入车站,携带行李物品()通过安全检查。
A. 必须
B. 可不
C. 向工作人员声明后,可不
D. 不准
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握()等情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作。
A. 售票
B. 售票、候车、旅客滞留、高铁快运
C. 售票、旅客滞留、高铁快运
D. 售票、高铁快运
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1、B-C-C-003422旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。
A. 应当重新
B. 可不
C. 向工作人员声明后,可不
D. 不准
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