1、B-D-D-001425铁路乘车证有()种颜色
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客()。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 说明原因
B. 道歉
C. 表示愧疚
D. 表示歉意
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()车厢之间。
A. 列车中部
B. 3、4号
C. 4、5号
D. 5、6号
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1、B-D-C-002422发到站间跨及两条及其以上线路时,应按()接算
A. 规定的接点
B. 非接算站
C. 接算点
D. 规定的接算站
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1、B-B-A-003422在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()补收票价,核收手续费。
A. 往程乘车区间
B. 返程乘车区间
C. 往返乘车区间
D. 发站至中途下车站
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1、B-A-C-001413要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()
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1、B-B-D-002425持有车票的旅客在候车室发生死亡,由()负责处理。
A. 旅客自己
B. 铁路部门
C. 公安部门
D. 地方有关部门
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1、B-B-D-002423受伤旅客经现场抢救无效死亡,尸体存放原则上不超过()。
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1、B-D-D-001425新版乘车证分为()种。
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1、B-B-D-003422旅客违反铁路安全规定,不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害,属于()。
A. 旅客自身责任
B. 第三人责任
C. 铁路运输企业责任
D. 其他责任
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