1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
A. 提供免费饮食品
B. 改签或提供免费饮食品
C. 退票、改签或提供免费饮食品
D. 或提供餐点免费供餐
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1、B-C-C-002425每台安检仪要设四个岗位。值机人员和处置危险品人员应是公安民警或铁路职工,组织旅客放置行李过机安检的人员主要由公安民警或铁路职工担任,引导和维护旅客秩序的力量可以由保安人员承担。下列哪种不符合()
A. 组织旅客放置行李岗位
B. 危险品处置岗位
C. 旅客引导岗位
D. 实名制验证岗位
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1、A-B-A-007423儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的()。
A. 换乘站
B. 始发站
C. 到站
D. 中转站
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1、A-B-C-002424由于下列哪种原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任()。
A. 不可抗力
B. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性,或者合理损耗
C. 托运人、收货人或者旅客的过错
D. 承运人过错
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主()及以上伤害的。
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1、B-A-B-003422《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
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1、A-A-A-004422职业道德的评价形式,分别是()。
A. 社会舆论、传统风俗和内心信念
B. 社会监督、传统习惯和内心信念
C. 社会监督、传统风俗和内心信念
D. 社会舆论、传统习惯和内心信念
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1、B-D-B-002415《管规》规定,旅客列车应固定停靠站台,因故临时必须变更时,运转值班员应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。()
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1、A-B-A-001423旅客运输的运送期间自检票进站起至()时止计算。
A. 售出车票
B. 检票进站
C. 旅客候车
D. 到站出站
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1、A-B-B-016423信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和()。
A. 机车信号机
B. 列车信号机
C. 调车信号机
D. 色灯信号机
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