1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,应急处置,车站应有()。
A. 有应急预案培训和演练
B. 有应急预案培训和演练,有记录,有结果,有考核
C. 有应急预案培训和演练,有结果,有考核
D. 有应急预案培训和演练,有考核
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1、B-B-A-003422由于()在原票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。
A. 误售、误购、误乘或坐过了站
B. 分乘后的车票
C. 变径后的车票
D. 中转换乘的车票
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1、B-D-A-001425因特殊情况经站长同意在开车后()内改签的车票不退。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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1、A-B-D-001424公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。没有过错,但法律规定应当承担民事责任的,()民事责任。
A. 不承担
B. 承担50%
C. 承担80%
D. 应当承担
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1、B-A-D-003413一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张实名制车票。()
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1、A-B-A-001413铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-9c58-c028-c1c06dea5d08.html
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1、B-C-A-009423铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,准许随身携带小型配件、调合漆5公斤和标准砝码()。
A. 200公斤
B. 180公斤
C. 150公斤
D. 250公斤
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1、B-D-F-003425()为因失职造成的无法收回的运输收入进款。
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 坏账损
D. 票据短少
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1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、(),严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。
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1、B-B-C-002425铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“()”并加盖站名戳。
A. 改乘×年×月××次列车
B. 因××原因绕道乘车
C. 持原票乘车有效
D. 因××绕道××站(线)乘车
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