1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由()通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。
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1、B-D-C-003422免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收(),有空调时还应另收()。
A. 全价卧铺票价、半价空调票票价
B. 半价卧铺票价、全价空调票票价
C. 卧铺票价、空调票票价均为半价
D. 卧铺票价、空调票票价均为全价
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1、B-D-C-004425托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时,对超过部分按()计算。
A. 包裹运价计算
B. 行李运价加倍
C. 包裹与行李运价差额
D. 四类包裹运费
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1、B-C-E-002415一起事故同时符合两个以上事故等级的,以合并事故等级进行统计。()
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1、B-A-A-008414车站对进出站的旅客和人员应检票,列车对乘车旅客应验票。对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。()
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1、B-C-A-003423()都应有广播设备,较大车站应采用电视广播设备。
A. 各次旅客列车
B. 三等以上车站
C. 各次旅客列车和三等以上车站
D. 客流量较大车站
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1、B-D-C-001422国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至()。
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,应急处置,车站应有()。
A. 有应急预案培训和演练
B. 有应急预案培训和演练,有记录,有结果,有考核
C. 有应急预案培训和演练,有结果,有考核
D. 有应急预案培训和演练,有考核
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1、B-C-A-009423中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片,准予凭中国铁路文工团书面证明将摄像机、录像机、放像机免费带进客车,自行看管,重量不受()限制。
A. 15公斤
B. 20公斤
C. 25公斤
D. 250公斤
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1、A-B-E-003422发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以2000-4000元罚款,对责任单位处以()罚款。
A. 5000-8000元
B. 8000-20000元
C. 8000-15000元
D. 8000-10000元
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