1、B-A-A-002424如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,车站可以拒绝发售学生票,并通知()处理。
A. 车站客运部门
B. 学校
C. 公安部门
D. 其家属
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1、A-A-B-001421职业道德守则要求职工严格执行工作程序、工作规范、()。
A. 作业标准和安全操作规程
B. 工作标准和相关操作规程
C. 作业标准和相关操作规程
D. 工作标准和安全操作规程
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1、B-A-D-002413列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()
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1、B-D-C-003422儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 75%
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1、B-D-C-005425特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。不包括以下哪个方面:()
A. 包车、租车等运价的计算
B. 挂运、行驶等运价的计算
C. 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通、过轨运输运价的计算
D. 空驶费、停留费的计算
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1、A-B-E-001425监督监察客运服务质量包括:客运职工()、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况。
A. 职业素质
B. 职业修养
C. 职业道德
D. 业务积累
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1、B-C-A-001422《管规》规定,售票员应按()发售车票。
A. 日计划
B. 限售区段
C. 票额分配计划
D. 日计划和限售区段
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1、B-A-C-002425旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交()。
A. 前方停车站
B. 正当到站
C. 原到站
D. 新票到站
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为(),呈“丁”字形。
A. 45°
B. 40°
C. 35°
D. 30°
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1、B-B-D-003422由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因,给旅客造成的伤害,属于()。
A. 旅客自身责任
B. 第三人责任
C. 铁路运输企业责任
D. 其他责任
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