1、B-A-C-001425站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。
A. 以车保站
B. 以站保车
C. 服务旅客
D. 创先争优
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1、B-D-E-001425在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),可以在列车上售给全程学生票,并在减价优待证相当栏内,有列车长注明()加盖名章,作为登记一次乘车次数。
A. “×月×日乘××列车”
B. “×年×月×日乘××列车”
C. “×年×月×日乘
D. ”×日乘××列车”
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1、B-D-D-001425铁路乘车证有()种颜色
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1、A-B-C-001424《铁路法》所称铁路,包括国家铁路、地方铁路、()和铁路专用线。
A. 专用铁路
B. 合资铁路
C. 外资铁路
D. 客运专线
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1、B-C-D-003415接到事故救援报告后,应当根据事故严重程度和影响范围,按特别重大、非常重大、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应,启动应急预案。()
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1、B-B-D-002413车站发生重伤以上的旅客人身伤害时,应第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告。
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1、A-B-B-002413车站应设有配线,并办理列车接发、会让和编组。()
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1、B-D-C-006423客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A. 旅客、托运人
B. 旅客、收货人
C. 托运人、收货人
D. 旅客、托运人、收货人
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。
A. 严重影响
B. 重大影响
C. 较坏不良影响
D. 不良影响
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1、B-B-E-002425因事故死亡、重伤人数()内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
A. 3日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
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