1、A-A-A-001423道德具有()五个功能。
A. 认知、调节、教育、评价以及平衡
B. 认识、调整、教育、评价以及平衡
C. 认识、调节、教育、评价以及平衡
D. 认知、调整、教育、评价以及平衡
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1、B-A-C-002425旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应(),使用一张代用票,核收一次手续费。
A. 先办理越站,后办理变更
B. 先办理变更,后办理越站
C. 先变座、再变铺、再越站
D. 同时办理
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1、B-D-A-003423凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时,均按()办理。
A. 旅游专列
B. 优惠票价
C. 团体旅客
D. 包车
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1、B-B-A-002425发现危险品,按()补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 该件全部重量
B. 该件全部重量加倍
C. 该件超重部分
D. 该件超重部分加倍
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1、B-B-A-002425车站开展携带品搬运、暂存服务业务时,可核收()。
A. 每件2元
B. 每件3元
C. 搬运、暂存费
D. 不可收费
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1、B-B-B-002422铁路客运职工职业道德之一优质服务,做到()。
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 公道正派,不徇私情
C. 主动热情,细心周到
D. 服从命令、执行标准
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1、B-A-D-004423出站闸机正常,但旅客二代居民身份证无法正常识读时,车站应通过到补程序录入()查询电子客票信息。
A. 二代身份证号码
B. 姓名
C. 乘车日期、车次
D. 有效身份证件号码
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
A. 旅客
B. 旅客出站
C. 旅客进站
D. 旅客进出站
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1、A-B-B-009413开往事故现场救援的列车,应优先办理。()
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1、B-B-A-002425对旅客的遗失物品应()。
A. 予以变卖
B. 长期保存
C. 妥善保管
D. 设法归还原主
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