143.出口收费员在处理CPC卡时首先核对哪些实际信息与CPC卡信息是否一致?( )( )
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79.ETC通行有效性不通过的处理流程( )( )
A. 入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断
B. 判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道发CPC卡放行
C. 出口车道系统对ETC车辆进行OBU和ETC卡车牌号码一致性判断
D. 判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道由收费员以出口实际车牌、车型、车种信息发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费
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24.计重设备控制柜的功能是采集( )等数据,然后传送至车道收费计算机。( )
A. 车辆轴数
B. 轴组重及总重
C. 车速
D. 车型信息
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22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(3)针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久( )( )
A. 一周
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
E. 一年
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48.发行规范性稽核包括( )等环节流程规范性的稽核。( )
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262.客户投诉中重要投诉包括( )。( )
A. 一般投诉
B. 非因客户原因造成的二次投诉
C. 短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉
D. 被媒体关注的投诉
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97.下列哪些故障可导致车道自动栏杆不可控?( )( )
A. 自动栏杆机供电故障
B. 自动栏杆机控制器故障
C. 车检器故障
D. 继电器卡故障
E. 栏杆机机械卡死
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82.特别重大事故,30日内做出批复,特殊情况下,批复时间可以适当延长,但延长的时间最长不超过( )日。( )
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231.以下描述正确的?( )( )
A. 发给驾驶员的纸质通行券无需加盖标志章
B. 在通行卡、纸质通行券并行期间,发卡员可以漏发
C. 发卡员在纸质通行券不足时,可以向别人借用
D. 发卡员如使用了纸质通行券,下班后需与票管员复核,清点核实后,办理交接确认手续
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394.通行介质发行应符合相关标准和规则。OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各( )组织发行(印制)。CPC卡和纸质通行券版面均应由部统一设计。( )
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 路段公司
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