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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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29.“绿色通道”查验信息修正及补录工作应在何时完成?( )( )

A、　查验后3个自然日内

B、　查验后1个自然日内

C、　查验后5个自然日内

D、　查验后7个自然日内

答案：B

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

49.公路主骨架是依据“八五”期间制定的《国道主干线系统布局规划》进行的,建成总体布局为( )的十二条国道主干线?( )

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115、案例描述:清明节免费期间,某收费站开启节假日免费专用通道(设置限高架)对小型客车实行出口快速放行,一辆疑似8座面包车驶进免费专用通道后,被外勤人员拦截查验行驶证后确认为8座客车,遂对该车进行补费处理,司机提出质疑,9座以下客车为一类车,为什么要收我的费?(2)( )假日期间免收7座及以下小型客车通行费。( )

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42.应对工作紧张状态的策略有( )。( )

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270.追缴名单车辆全额补交通行费后,系统( )小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。( )

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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(3)值班班长到场处理特情时应使用下列哪些文明用语?( )( )

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114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。(5)各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的( )个工作日补交期内,系统自动延迟( )个工作日的追缴名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。( )

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69.突发事件信息报送采取逐级上报形式,重大突发事件需报送的部门有哪些?( )( )

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12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(3)针对道路施工等不可抗力因素影响造成的大面积拥堵,收费员可以私自按免费车辆放行吗?( )( )

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25.CPC卡发放时严格遵循( )原则及( )要求。( )

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13、案例描述:一辆中型篷布包裹式货车(核载10T)装载整车新鲜蔬菜水果(其中苹果7.5T、车厘子2.5T)从A收费站封闭式ETC车道上高速,并于驶入高速公路前1小时在“高速公路预约通行”小程序进行预约,正常行驶至B收费站ETC车道下高速,下道后驶离收费站,30分钟后该车返回B收费站要求享受绿色通道优惠政策。(3)对于篷布包裹式绿色通道车辆,查验时要( )。( )

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