41.对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节,如需时较长而且后面有来车时,当班人员应( )( )
A. 及时增开车道
B. 将无卡车带离车道
C. 将车辆留在车道内等待收费
D. 指挥进入车道的其他车辆后退
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2.《安全生产法》规定生产经营单位必须为从业人员提供符合( )的劳动防护用品。( )
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 地方标准
D. 单位标准
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(4)各参与方相关投诉处理证据的保存期限不少于( )个月。( )
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46.安全生产投诉举报电话是( )。( )
A. 12350
B. 12315
C. 12360
D. 12328
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70.各稽核单位在开展稽核业务时,应以( )为主,减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。( )
A. 事后稽核、数据稽核
B. 事后稽核、内部稽核
C. 事后稽核、外部稽核
D. 事后稽核、现场稽核
E. 现场稽核、数据稽核
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6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。(2)针对此事件,以下不符合绿通车辆查验要求的是( )。( )
A. 工作人员需熟悉绿通手机APP操作流程
B. 在提交绿通数据前查验级复核人员不需进行检查信息是否准确、完整上传成功
C. 如遇到未及时上传、漏传等特情时,车主需按要求缴纳通行费
D. 如遇到未及时上传、漏传等特情时,无需保存当次车辆信息、相片,通知后台管理人员进行修改工作
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195.在对工控机重启的时候,避免损坏系统,可以( )操作。( )
A. 拔电源线
B. 关空开
C. 用键盘操作重启系统
D. 以上操作均可
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121.稽核重点关注名单分为( )等类型。( )
A. 费用异常类
B. 优先放行类
C. 临界车型车种类
D. 其它类
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64.ETC/MTC混合入口车道设计过车速度为( )。( )
A. 2km/h
B. 3km/h
C. 5km/h
D. 6km/h
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78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(1)上述情况现场如何处置?( )( )
A. 查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突。
B. 提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。
C. 收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
D. 实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户。
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