91.因客户原因导致ETC发行“大车小标”“车种错误”等情形造成通行费计费错误的,由( )负责处理。( )

56.心理学的规律说明,人的工作效率在什么压力水平下最高?( )

A. 　高

B. 　低

C. 　适中

D. 　不变

52.自我意识的主要内容是( )。( )

A. 　生理的自我状态

B. 　心理的自我状态

C. 　社会关系的自我状态

D. 　道德的自我状态

13.对心理健康状态的破坏,人本主义强调( )。( )

A. 　个体平衡能力的丧失

B. 　潜能的发展受到阻碍

C. 　本能遭遇挫折

D. 　个体与环境相互作用中学习的结果

21.仓栅式货车整车合法装载容积的判定方式:以车辆车厢栏板( )计算总容积。( )

A. 　长

B. 　宽

C. 　高

D. 　质量

14.《中华人民共和国公路法》公路建设用地规划应当符合( )总体规划,当年建设用地应当纳入年度建设用地计划。( )

A. 　国民经济

B. 　社会发展

C. 　国防建设

D. 　土地利用

101、案例描述:一辆装有ETC车载装置的小轿车通行收费站ETC车道时无法通过,车道显示屏提示OBU信息异常,请回答如下题目:(3)ETC客户服务渠道包括( )。( )

A. 　线上服务渠道

B. 　线下服务渠道

C. 　客户联络中心

D. 　客户投诉中心

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受“绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属“绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(5)查验绿通货物时,要随机检查( )等三个以上的不同部位。( )

A. 　车厢左右两侧、前后部和顶端

B. 　车厢左右和顶端

C. 　车厢前后部和顶端

D. 　车厢左右两侧、前后部

342.收费公路经营管理单位应在出口收费站合理布设绿通车辆查验点,并在出口收费站通过设立( )等措施,引导车辆到指定地点( )。( )

A. 　标志标牌

B. 　标志标识

C. 　接受查验

D. 　拍照查验

247.在工单协查中倒换卡只追缴( )方向的通行费删除反方向的收费单元信息。( )

A. 　出口

B. 　入口

C. 　出入口

D. 　单方向

41.当收费电脑可以看到收费车道图像,而监控室却没有岗亭车道监控图像可能是因为( )( )

A. 　摄像机故障

B. 　监视器故障

C. 　收费电脑故障

D. 　光端机或光纤故障