68.ETC车辆采取( )。( )

7.“走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低”主要描述的是什么的症状?( )( )

A. 　狂躁症

B. 　抑郁症

C. 　自负

D. 　强迫症

44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为( )。( )

A. 　客户投诉业务

B. 　客户管理业务

C. 　客户办理业务

D. 　客户服务业务

70.根据《交通运输部网络安全管理办法》规定建设开发安全质量实行终身负责制建设和运行期间因建设过程中产生的安全缺陷( )负责整改。( )

A. 　施工单位

B. 　建设单位

C. 　监理单位

D. 　设计单位

26.( )原则上应在邻省之间进行。( )

A. 　跨省调拨

B. 　省内调拨

C. 　路段内调拨

D. 　收费站内调拨

89.醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门( )( )

A. 　约束至酒醒

B. 　处十五日一下拘留

C. 　暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证

D. 　处五百元以上两千元以下罚款

7、案例描述:2020年05月02日14:16:30,李文群来电反映:他是粤BXXXXX六轴货车司机,13:37,他驾车从XX收费站进入XX高速,收费站的过磅器显示他车辆的总重量已超过51.5吨,收费站的工作人员不让他上高速,他向工作人员解释他车辆未超重,工作人员告知,通过现场称重检测,该车辆属于超限运输,按规定该车严禁上高速行驶。(2)超限运输车辆,是指有下列情形之一的货物运输车辆( )。( )

A. 　二轴货车,其车货总质量超过18000千克

B. 　三轴货车,其车货总质量超过25000千克;三轴汽车列车,其车货总质量超过27000千克

C. 　四轴货车,其车货总质量超过31000千克;四轴汽车列车,其车货总质量超过36000千克

D. 　五轴汽车列车,其车货总质量超过43000千克

E. 　六轴及六轴以上汽车列车,其车货总质量超过49000千克,其中牵引车驱动轴为单轴的,其车货总质量超过46000千克

407.下列哪些是《鲜活农产品品种》目录内分类?( )( )

A. 　新鲜蔬菜

B. 　新鲜水果

C. 　新鲜的肉、蛋、奶

D. 　鲜活水产品

438.严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?( )( )

A. 　文明服务

B. 　遵章守纪

C. 　奉献社会

D. 　爱岗敬业

87、案例描述:随着天气转暖,疫情防控形势好转,各类骑行族也开始活跃,尤其以摩托车骑行族最为多见。而由于全国各省对摩托车通行高速公路的规定不统一,导致摩托车试图通过收费站驶入高速公路的事件屡见不鲜,给收费站安全保畅和禁行车劝返工作增加了不小难度。7月20日11时23分,一行三辆的摩托车队来到某收费站入口,试图驶上高速公路,正在值外勤的收费员发现后,立即上前拦截,该车队三辆摩托车和车手均为北京籍,因北京市未对摩托车行驶高速公路予以明确限制,所以这三辆车上都安装有OBU,也就是说,若不是及时拦截,他们都可以从客车ETC车道驶入高速公路。劝返时车手提出的《中华人民共和国道路交通安全法》没有限定摩托车不能行驶高速公路,为什么《山东省高速公路交通安全条例》却有限定的疑问,收费人员严守政策原则,告知依据《山东省高速公路交通安全条例》规定,山东省境内高速公路是禁止摩托车行驶的。(4)按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》相关规定,下列关于高速公路限速的说法中正确的有( )。( )

A. 　在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过每小时120公里

B. 　在高速公路上行驶的其他机动车最高车速不得超过每小时100公里

C. 　同方向有2条车道的,左侧车道的最低车速为每小时120公里

D. 　同方向有3条以上车道的,最左侧车道的最低车速为每小时100公里

96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。( )

A. 　公平

B. 　公正

C. 　公开

D. 　公道