75.ETC出口交易记录应实时上传至省中心,最晚不得超过交易发生之时起( )。( )

64、案例描述:在收费过程中,某收费站区出口通行运输联合收割机车辆,收费人员现场查验。(4)运输联合收割机车辆已经预约但是中途变更出口省份,经查验合格但已按正常货车计费扣费的,下述描述正确的是哪个?( )( )

A. 　客户只能通过预约平台小程序申请退费

B. 　预约平台实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度并将结果反馈客户。

C. 　客户可通过部、省客服中心申请退费

D. 　客户通行站口负责退费

242.营运中心和路段加强稽查组织,保证( )到位。( )

A. 　人员

B. 　资金

C. 　装备

D. 　后勤保障

106.稽核业务中外部稽核逃费类型分为( )大类。( )

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(5)如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?( )( )

A. 　客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。

B. 　发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。

C. 　挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。

D. 　客户可凭业务密码或手机验证码办理。

63、案例描述:在收费过程中,某收费站区入口出现大面积停电情况,车道系统瘫痪无法运转,引发站区拥堵。(1)上述情况应如何处置?( )( )

A. 　所有车辆引出车道后期处理

B. 　申请发放纸质通行券

C. 　直接放行

D. 　优先使用便携设备

42、案例描述:幽兰收费站作为进出省会南昌的首选之站,经昌南快速路、生米大桥、可以直达南昌九龙湖、红谷滩新区,并联通九州高架、洪都快速路,可在较短时间内抵达城区的任何一个角落。附近有深圳农产品批发市场、小蓝工业园等重要农贸工贸等产业基地。交通区域优势明显,车流量大。据数据显示,该站出入口日均车流量约30000台、货车日均6000台、绿通车日均300台左右,均在全省位居前列。随着城市的快速发展,幽兰收费站的交通量持续攀升,而现有车道数仅有10个(四进六出),并且收费广场狭小、车道距离匝道短,极易造成交通拥堵,是全省综合保畅压力最大的收费站之一。以往高峰时段司乘排队通行需15分钟甚至更长的时间才能过站,许多司乘不愿长时间等待只好选择绕行,这也无形中增加了公众出行成本,幽兰收费站的保通保畅问题一直是社会各界关注的热点焦点。为了及时化解拥堵压力,该站因地制宜进一步制定了切实可行的分级应急促畅预案,整个预案根据车辆拥堵长度分为四个等级Ⅳ级预案,根据不同的等级采取相应的处置措施,当车流积压超过100M时,便进入到最高的Ⅰ级预案,此时收费站开启全部4个普通岗亭、4个复式岗亭、12台手持收费机,人工出口达到20个,加上2个ETC出口和1个场外绿通查验点,出口车道实际达到23个,实现了人工出口的最大化,具备了高峰期单车道平均每分钟通行9辆车的能力,有效解决了通行难题。(5)下列便携式收费机使用管理说法是错的?( )( )

A. 　收费站要安排专人进行充放电

B. 　便携式收费机启用前不需要检查系统日期和时间

C. 　启用便携式收费机不需要监督

D. 　便携式收费机可以站之间互相调配不需要重新配置

128.监控系统设备规模包括( )。( )

A. 　沿线外场监控设备

B. 　隧道监控

C. 　特大桥梁监控

D. 　避险车道监控

71.各级单位发起稽核工单时应清晰描述( )逐一上传相关追缴通行流水涉及的入出口通行图片(闯关车或通行图片丢失的可上传相关录像信息)、交易流水等信息等。( )

A. 　车辆图片

B. 　车牌颜色

C. 　车辆逃费行为

D. 　车型

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受“绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属“绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(3)绿通查验拍照时应拍摄( )( )

A. 　装载量

B. 　绿通产品

C. 　查验人员

D. 　车体信息

73.什么是拆箱( )( )

A. 　将散卡进行逐张刷卡重新装箱

B. 　将一个整箱拆分若干个小箱

C. 　已装箱的卡拆散,变更为散卡管理

D. 　将指定的箱内卡全部迁移至另一指定箱中

E. 　将装卡的箱子拆开