261.客户投诉处理应遵循( )原则。( )
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139.收费系统应采取( )级安全控制( )
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45.ETC通行有效性查验不通过或无法正常通行费时,应转( )。( )
A. 售后处理
B. 人工处理
C. 12328处理
D. 稽核处理
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48.对怀疑持假冒免费标牌的车辆,收费站工作人员应当( )。( )
A. 扣押车辆
B. 没收标志并罚款
C. 登记车辆信息并向监控稽查中心和值班管理员报告
D. 正常收费
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42.公路建设单位应当根据公路建设工程的特点和技术要求选择具有相应资格的勘查设计单位、施工单位和工程监理单位并依照有关( )的规定和公路工程技术标准的要求分别签订合同明确双方的权利义务。( )
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27.监控与通信设施包含环境监测设施、隧道区域控制设施、( )和其他为保证隧道安全运营的各种监测、监控设施另外还包括监控室设备及系统。( )
A. 交通监控设施
B. 紧急呼叫设施
C. 火灾探测报警设施
D. 通信网路设施
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30.车辆载运不可解体物品,车辆总体的外廊尺寸或者总质量超过公路、公路桥梁、公路隧道的( )标准,确需在公路、公路桥梁、公路隧道行驶的,从事运输的单位和个人应当向公路管理机构申请公路超限运输许可。( )
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13、案例描述:一辆中型篷布包裹式货车(核载10T)装载整车新鲜蔬菜水果(其中苹果7.5T、车厘子2.5T)从A收费站封闭式ETC车道上高速,并于驶入高速公路前1小时在“高速公路预约通行”小程序进行预约,正常行驶至B收费站ETC车道下高速,下道后驶离收费站,30分钟后该车返回B收费站要求享受绿色通道优惠政策。(1)该驾驶员在绿色通道运输中存在( )处不符合政策要求。( )
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463.以下不是改变缴费路径逃费稽核的证据文件为( )( )
A. 客户信息
B. 交易流水
C. 车辆通行图像信息
D. 公安交管车辆数据
E. 交通数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7ed0-c028-c1c06dea5d09.html
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10、案例描述:车牌为粤A11X1的6类6轴货车,从XX高速XX站入口时,准备行驶客车专用车道进入高速,被当班工作人员发现,引导至货车称重车道对车辆重量进行检测,发现该车存在严重超载行为,禁止该车进入高速公路并及时上报有关部门进行处理。(1)根据相关法律法规规定和国务院有关文件要求,决定自( )起,禁止违法超限超载货运车辆通行高速公路。( )
A. 2019年12月26日零时
B. 2019年12月16日零时
C. 2019年12月25日零时
D. 2019年12月15日零时
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