62.电量低于8%的CPC卡视同( )处理。( )
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114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。(2)通过部级补费渠道的客户服务端主动(非现场拦截)补费的,ETC客户补费资金进入( )所属省中心资金账户;MTC客户补费资金进入( )所属省份的省中心账户。( )
A. 补费方
B. 发行方
C. 车牌照
D. 出口收费站
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23、案例描述:一辆6轴货三类货车列车从A收费站封闭式ETC车道上高速,正常行驶至B收费站封闭式ETC车道上高速,按货三类车进行计费。(1)该车有( )种情况可能按货三类计费。( )
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133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。( )
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227.关于高速公路车辆通行费下列哪些说法是正确的?( )( )
A. 收费公路经营管理者收取车辆通行费应当向收费公路使用者开具纸质或者电子收费票据。
B. 政府收费公路的收费票据由省财政部门统一印(监)制。
C. 经营性公路的收费票据由省税务部门统一印(监)制。
D. 不停车收费票据可以由代收机构负责开具。
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16.MTC/ETC混合车道:指全时混合车道,( )车辆均可在车道有序交替通行。( )
A. OBU
B. MTC
C. ETC
D. CPC
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54.CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或( )倍;卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常( )
A. 大于0.5
B. 大于1
C. 小于1.5
D. 大于1.5
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451.小型越野车拖挂房车按照( )标准进行判定。( )
A. 货车
B. 乘用车列车
C. 专项作业车
D. 特种车
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76.ETC启动车道程序( )或者D盘LTETC目录下的( )可执行文件后等待几秒钟即可启动车道程序并进入程序主界面。( )
A. 双击桌面PMain.exe
B. PMain.exe
C. 确定键
D. F2键
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45.下列关于如何调节不良情绪的表述中不正确的是:( )( )
A. 适当控制
B. 经常发怒
C. 适当表达
D. 合理宣泄
E. 找人发泄
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