264.客户提交异议受理省份应遵循( )负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。( )
A. 服务方负责制
B. 首问负责制
C. ETC发行服务机构负责制
D.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2730-c028-c1c06dea5d24.html
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242.计费信息判断通过的内容包括卡内各省省界路径信息和计费信息完整、计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过( )倍以及入口时间不超出当前时间( )个自然日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-cea0-c028-c1c06dea5d15.html
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77、案例描述:一辆货车运输农产品在收费站出口申请查验后,查验结果不合格,缴纳通行费后驶离。(5)收费站查验人员应通过( )等设备做好查验整体过程的影像记录,供投诉取证及事后稽核工作使用,影像记录资料保存期限不应低于6个月。( )
A. 事件记录仪
B. 放射透视设备
C. 照相机
D. 摄像机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5be0-c028-c1c06dea5d10.html
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158.外部稽核各参与方均应通过对特情数据复核、异常通行数据分析、( )等方式筛选疑似逃费车辆,并发起联合协查。( )
A. 优免数据分析
B. 专项数据分析
C. 现场查看
D. 接收举报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2cc0-c028-c1c06dea5d01.html
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162.各收费公路经营管理单位组织做好高速公路专用查验终端设备交接、检查和设备( )工作。( )
A. 管理
B. 完好
C. 使用
D. 保管
E. 核销
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44.ETC交易清分以( )省中心上传的( )交易记录为依据开展。( )
A. 入口入口
B. 出口入口
C. 出口出口
D. 入口出口
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67、案例描述:车辆通行收费站区时,入口领取CPC卡,出口交回CPC卡,按照CPC卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。(1)CPC卡对哪些信息具备读写功能?( )( )
A. 入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 门架信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5410-c028-c1c06dea5d17.html
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413.下列哪些属于超限运输车辆( )( )
A. 车货总宽度2.55米
B. 车货总长度18.2米
C. 车货总高度从地面算起4.3米
D. 二轴货车,其车货总质量18000千克
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77.收费站监控机房必须要进行经常性巡查,具体检查事项有:( )( )
A. 检查机房环境温度,及时开启机房空调,确保环境温度在25摄氏度左右
B. 检查机房有无异常焦糊味气味
C. 检查机房设备有无异常报警声
D. 检查服务器、交换机等设备有无异常报警信号。(报警灯红灯或闪烁)
E. 检查机房门窗是否关严,以防小动物闯入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-6560-c028-c1c06dea5d03.html
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114.稽核业务范围主要包括( )等。( )
A. 数据核查
B. 通行费稽核
C. 通行费补费与管理改进
D. 收费运营管理改进
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4a08-c028-c1c06dea5d10.html
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