41.高速公路用地”是指高速公路及其两侧( )的土地。( )
A. 依法征用
B. 强制征用
C. 主动征用
D. 免费征用
E. 强制买卖
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109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(4)如果该案例造成了通行费的漏收,应该由( )负责。( )
A. 发行方
B. 收费方
C. 客户
D. 各省中心
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414.下列哪些属于客户投诉处理?( )( )
A. 预受理、受理
B. 处理、回复
C. 结案、回访
D. 判责、归档
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41.ETC车道需要配备( )交易终端。( )
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114.稽核业务范围主要包括( )等。( )
A. 数据核查
B. 通行费稽核
C. 通行费补费与管理改进
D. 收费运营管理改进
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515.纸质通行券由哪个部门组织印制( )( )
A. 收费站
B. 省中心
C. 部中心
D. 营运中心
E. 税务局
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13.ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按( )参与清分结算。( )
A. 结算依据
B. 清分结算体系
C. 退费补交清分
D. 资金结算
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80.资金结算:省联网中心根据省内与跨省的清分和拆分统计结果进行资金收付的业务。资金结算分为跨省资金结算和省内资金结算;跨省资金结算分为ETC交易结算、其他交易结算;省内资金结算分为( )。( )
A. ETC交易结算
B. 现金交易结算
C. 移动支付交易结算
D. MTC交易结算
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123.直流供电主要供监控、通信系统中某些设备用电的需要,如( )( )
A. 车道控制器
B. 紧急电话
C. 雾感应器
D. 车辆检测器
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138.出口车道应提供全网入口收费站信息( )。( )
A. 查询功能
B. 交易功能
C. 查看功能
D. 删除功能
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