325.省(区、市)涉及( )等情况,应在内容生效前30个自然日向部联网中心备案。( )
A. 新增
B. 取消收费站
C. ETC门架系统
D. ETC车道闲置
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88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(1)收费站发生交通事故后,当班收费中队长立即报告监控室,说明了事件情形和动态,监控员接到事故报告后应立即向( )等有关部门报告,并同时向值班站长汇报。( )
A. 路管中心
B. 交警部门
C. 120急救
D. 当地公安派出所
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134.客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等( )
A. 语音服务或在线服务接通率
B. 服务投诉率
C. 客户数据上传完整率
D. 客户数据上传及时率
E. 客户表扬率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4df0-c028-c1c06dea5d00.html
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136.出口车道收到纸质通行券后,应核实实际车牌、车型信息与纸质通行券上的( )是否一致。收费员按照核实过的实际入口信息、车牌、车型、车种发起计费请求,并根据获取到的计费信息进行收费( )
A. 车牌、车型信息
B. 车牌、入口时间
C. 入口时间、车型信息
D. 车牌、车种信息
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178.对于货车列车和半挂汽车列车ETC车辆、大件运输ETC车辆,ETC门架系统依据OBU或ETC卡内入口信息文件中的( )等进行计费。( )
A. 车型
B. 轴数
C. 重量
D. 核定载人数
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40.对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括:( )。( )
A. 搜集车辆逃费信息,分析收费异常数据
B. 调查疑似逃费行为,收集冲卡、倒换卡等逃费黑名单车辆资料
C. 处理查实的逃费事件,依法追缴通行费等
D. 收费政策落实情况、卡管理、现金及票证管理、数据管理、机电系统管理情况等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4238-c028-c1c06dea5d0b.html
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94.根据绿色通道管理规定,合法装载运输鲜活农产品车辆通行高速公路可免交通行费,以下农产品哪些不属于免费范围内( )( )
A. 西蓝花、芥蓝
B. 苹果、水蜜桃
C. 冰冻鱼、酸奶
D. 金鱼、榴莲
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42.根据《中华人民共和国公路法》规定,公路用地范围内的( ),由公路管理机构负责水土保持。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1d20-c028-c1c06dea5d19.html
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22.所谓“话语权”和“领导权威”,指的是信息沟通中的( )( )
A. 地位效应
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 表达不当
E. 发挥不当
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67.收费系统采取( )控制。( )
A. 计算机安全级
B. 网络安全级
C. 用户安全级
D. 互联网安全级
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