19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(1)以上CPC卡调拨过程中存在几个问题( )( )
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340.收费公路车辆通行费车型分别按( )系列分类。( )
A. 客车
B. 货车
C. 专项作业车
D. 绿通车
E. 其他车辆
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488.最少费率可通过( )查询。( )
A. 部级稽核业务平台
B. **省高速公路联网收费稽核管理系统
C. 路段综合收费管理平台
D. 路段收费管理系统
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76.各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将( )和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。( )
A. 证据信息
B. 通行信息
C. 逃费信息
D. 补费信息
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348.收费员发卡时,发现CPC卡电量低于( )时,需更换CPC卡发放。( )
A. 0.08
B. 0.09
C. 0.1
D. 0.15
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64.通行介质是指车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证,包括电子通行介质和纸质通行介质(即纸质通行券),电子通行介质包括( )。( )
A. 0BU
B. ETC卡
C. 复合通行卡(CPC卡)
D. MTC卡
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100、案例描述:一辆辽*牌照的大件运输车辆自*收费站入口上高速,请回答以下问题:(5)违反本规定,指使、强令车辆驾驶人超限运输货物的,由道路运输管理机构责令改正,处( )元以下罚款。( )
A. 10000
B. 20000
C. 30000
D. 40000
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226.关于非追缴黑名单补费,以下哪些说法是错误的?( )
A. 所有证据均应为电子版
B. 全程记录补费过程
C. 相关证据、补费流水号上传至系统
D. 开展后台调查取证工作
E. 登记黑灰名单
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177.收费车辆拒绝交费要强行冲关怎么办?( )( )
A. 在确保人身安全情况下拦截冲关车,耐心向驾驶员解释,要求其按规定缴费
B. 必要时通知值班站长到现场处理
C. 如无法拦截,则应详细记录时间、车型、车牌、车辆特征等情况并上报监控中心
D. 想方设法把车辆截停,报警处理
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20.收费时产生纠纷的解决技巧原则是( )。( )
A. 熟练掌握专业技能,熟悉专业法规
B. 结合现场情况,抓住对方心理
C. 角色互换,分析利弊
D. 掌握语言表达艺术
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