21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(5)CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于( )倍;卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常。( )
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
E. 2.5
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78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(5)蓬布包裹式货车需拍摄行驶证照片、( )、货物照片及篷布掀开后至少( )的车顶货物照片(严寒等特殊季节部分地区不具备条件的,应在查验结果中进行说明并提供以其他方式查验篷布内货物的证据照片)( )
A. 车头、车顶、车侧、1/4
B. 车头、车尾、车侧、1/4
C. 车头、车顶、车尾、1/3
D. 车头、车尾、车侧、1/3
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275.追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中,白色车牌的编码为( )。( )
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4.( )对收费标准无异议后完成收费操作。( )
A. 司乘人员
B. 收费人员
C. 司机
D. 当班班长
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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。( )
A. 运营单位利益
B. 客户利益
C. 考虑收费人员情绪
D. 收费站利益
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187.收费监控是由哪几部分?( )( )
A. 数据监控
B. 声音监控
C. 信息监控
D. 图像监控
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22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(2)ETC卡状态分为( )( )
A. 正常
B. 挂起
C. 挂失
D. 储值卡余额不足
E. 注销
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230.以下符合假冒免费车辆逃费的特征是( )
A. 两车互换通行卡
B. 绿通车混装货物比例大于20%
C. 降档办理ETC卡
D. 无卡车谎报入口站
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396.外廓尺寸超限、总质量未超过49吨主车悬挂正式号牌挂车悬挂正式号牌或持有临时号牌(见附件)的空载大件运输车辆通行我省高速公路不需要办理《超限运输车辆通行证》按规定正常计重收费。挂车为临时号牌的收费站工作人员需要对( )拍照存档电子档案保存期限为6个月。( )
A. 车头
B. 车身
C. 车辆主号牌
D. 挂车号牌
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87.同一建筑物由几个以上单位管理或者使用时,应当明确各方的消防安全责任。( )( )
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