308.入口车道设备有( )( )
A. 栏杆
B. 摄像机
C. 费额显示器
D. 补光灯
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-d670-c028-c1c06dea5d0e.html
点击查看答案
68.根据《收费公路联网运营与服务规则》规定,入口收费员应确保卡片可用,电池电量低于( )的卡片禁止发出。( )
A. 0.05
B. 0.08
C. 0.1
D. 0.2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-a0d8-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
67.请列举出5种交通标志类别:警告、禁令、( )、指示、旅游区、告示。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0020-c028-c1c06dea5d21.html
点击查看答案
41.对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节,如需时较长而且后面有来车时,当班人员应( )( )
A. 及时增开车道
B. 将无卡车带离车道
C. 将车辆留在车道内等待收费
D. 指挥进入车道的其他车辆后退
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4238-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看答案
396.通行省中心按规定时间上传ETC门架汇总记录但出口省未在规定时间内上传出口交易记录的进入( )流程处理。( )
A. 交易清分业务
B. 交易拆分业务
C. 交易对账业务
D. 退费补交业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7700-c028-c1c06dea5d12.html
点击查看答案
81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(2)若上述情况为余额不足导致,现场处置措施正确的是?( )( )
A. 协助客户现场充值
B. 在ETC车道内使用手持设备收取现金
C. 按OBU内累计实收金额计费
D. 转人工车道兜底计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5fc8-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
48.费率提交日:各省费率参数上传到全网费率管理平台的日期就是费率提交日,按规定费率提交日应早于费率生效前( )个自然日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6d18-c028-c1c06dea5d24.html
点击查看答案
70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(4)车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道出口时,车道系统自动判断ETC车辆通过的内容包含哪些?( )( )
A. OBU拆卸状态正常
B. 无入口信息
C. OBU和ETC卡在状态名单
D. 储值卡余额不足
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-57f8-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
190.高速公路收费服务质量的特征不包括( )?( )
A. 有形性
B. 同步性
C. 快捷性
D. 准确性
E. 驾乘人员的参与性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2348-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
140.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。( )
A. 诚实信用
B. 公平
C. 公正
D. 公开
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4df0-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看答案
