80、案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。(2)如在线计费系统返回无入口信息,根据客户提供的( )等信息请求计费服务,按返回的金额收费放行?( )( )
A. 入口收费站、通行路径
B. 入口省份、通行时间
C. 入口收费站、通行日期
D. 入口收费站、通行时间
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79.工程质量检验评定单元为( )。( )
A. 单位工程
B. 分部工程
C. 分项工程
D. 合同段
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4.( )被国内外心理学界列为调适个人情绪、治疗心理疾病的首选方法。( )
A. 认知疗法
B. 精神分析疗法
C. 人本主义疗法
D. 现实疗法
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4、案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(3)ETC入口车道应进行ETC通行有效性判断,查验通过的,清除OBU和ETC卡内的路径信息,写入( );查验不通过的,转( )。( )
A. 出口信息
B. 自动处理
C. 入口信息
D. 人工处理
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152.代扣账户:在ETC相关的( )过程中,客户委托某一资金代扣方根据具体的业务规则进行扣款的账户。( )
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127.部联网中心对部业务系统运行中产生的各省(区、市)的收费基础参数问题进行核查,并进行通报。各省中心应于( )个工作日内完成复核、整改和反馈工作。( )
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261.客户投诉处理应遵循( )原则。( )
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362.收费站工作人员应将已封箱的卡箱贴上( )管理平台生成的( )箱号标签,标签对应的系统卡号要与箱内实物卡号一致。( )
A. 现金通行介质
B. 通行介质
C. 条形码
D. 二维码
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41、案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。(4)下列关于票款现金安全管理是正确的。( )( )
A. 票管室必须安装防盗门窗,配备保险柜。
B. 票管室实行24小时值班,不允许擅自离开岗位
C. 解款时票管员不需要核对解款员的身份
D. 系管员定期对监控录像和报警装置进行检查
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46.127型铰接列车最大总重量限值为( )吨?( )
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