15.人际交往的技巧有( )。( )
A. 谦虚谨慎,摆正位置
B. 平等相待,真诚相处
C. 打开心窗,主动开放
D. 合作协助,友好竞争
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108、案例描述:某日,一辆鲁*12345客车从某收费站下站,收费员小王根据经验初步判断该车为40座,但驾驶员拿出驾驶证递给小王说:“我的车是39座3型客,不要给我收错了”,小王通过查验发现该行驶证为假证。(4)四型客车的分类依据( )。( )
A. 车长小于6000mm且核定载人数不大于9人的载客汽车
B. 车长小于6000mm且核定载人数为(10-19)人的载客汽车
C. 车长不小于6000mm且核定载人数不大于39人的载客汽车
D. 车长不小于6000mm且核定载人数不小于40人的载客汽车
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2、案例描述:一部粤D客车驶向前置式ETC车道时,由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响,显示屏显示为黑名单,站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录,经核实司机入口没有领取CPC卡,现场工作人员使用出口ETC手持机处理,但多次操作依然显示无法扣款。(5)若案例中的车辆核实在入口已领取CPC卡的,按以下哪些流程操作?( )( )
A. 司机能够提供CPC卡的,刷卡操作收费
B. 司机无法提供CPC卡的,按丢卡操作并赔偿工本费
C. 司机无法提供CPC卡的,按纸券操作
D. 司机无法提供CPC卡的,按坏卡操作
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7.( )争议处理周期与( )争议交易处理周期一致处理流程可由各省自行确定。( )
A. 省内
B. 省中心
C. 部联网中心
D. 部级
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98.后台稽核发现收费员无卡操作时,应稽核哪些内容?( )
A. 车牌、车型、车种等车辆信息是否相符
B. 入口信息是否正确
C. 车辆行驶路径信息与收费路径是否相符
D. 是否按规定赔卡,赔卡金额是否上缴
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322.若OBU设备未损坏并且ETC卡正常插入OBU内车辆仍在天线读写范围内车道系统感应到会( )交易( )。( )
A. 自动交易
B. 成功放行
C. 正常交易
D. 自动完成
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71.网络安全是指通过采取必要措施防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故使网络处于稳定可靠运行的状态以及保障网络数据的( )的能力。( )
A. 真实性
B. 完整性
C. 保密性
D. 可用性
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106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(2)上述事件中收费方哪些地方做的欠妥( )。( )
A. 收费员误收假币后再次使用假币
B. 收费班长包庇收费人员
C. 班长没有指出收费员错误
D. 以上均无不妥
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84.下列说法正确的是( )?( )
A. 高速公路具有通行能力大、运输效率高,比一般公路低几倍甚至几十倍的特点
B. 交通量是指任意时间内通过两地间某公路断面处来往的实际车辆数
C. 高速公路设计速度丘陵的设计时速为100Km/h
D. 高速公路是指全封闭、多车道、具有中央分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路
E. 德国是修建高速公路最多的国家
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255.执法人员在接到收费站自动拦截成功的报告后应在车辆被自动拦截后10分钟内赶赴拦截位置迅速展开处置工作;执法人员到达现场后收费员可( )。( )
A. 正常收取车辆本次通行费
B. 车辆开至外广场再补缴车辆通行费
C. 加收车辆5倍通行费
D. 对车辆实施劝返
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