55.各参与方应严格执行网络安全信息通报工作制度,发生重大及以上网络安全事件时,各级通报时间不得超过( )。( )

62.电量低于8%的CPC卡视同( )处理。( )

A. 　长卡

B. 　废卡

C. 　坏卡

D. 　丢失卡

514.纸质通行券由( )中心组织印制,纸质通行券版面应由部统一设计。( )

A. 　各营运单位

B. 　各省

C. 　交通运输部

D. 　各管理处

E. 　各收费站

126.监控室路径查询系统包括( )查询和( )查询。( )

A. 　收费数据

B. 　车辆数据

C. 　牌识数据

D. 　计费数据

9、案例描述:一辆车牌为豫WB**36的二轴货车,在某站出口时,司机称已在“中国ETC服务”预约联合收割机跨区作业通行,因各方面原因司机未能出示预约二维码,车货总重16吨,经收费员检验为收割机运输车辆,收取通行费后放行。(2)查验人员应通过事件记录仪、录像机、照相机等设备,做好查验全过程的影像记录,供投诉取证及事后复核工作使用。影像记录资料保存期限不应低于( )。( )

A. 　1个月

B. 　3个月

C. 　6个月

D. 　1年

E. 　3年

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(4)在单位领导是一“家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便“反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的( )技巧。( )

A. 　角色扮演

B. 　互利双赢

C. 　情感沟通

D. 　有来有往

76.根据机房环境管理需要,在机房内需放置( ),用于实时监测环境温湿度。( )

A. 　温度计

B. 　干燥剂

C. 　灭火器

D. 　温湿度计

232.以下不符合收费人员形象标准的是哪几项?( )( )

A. 　衣着干净

B. 　口腔清新

C. 　戴戒指

D. 　戴耳环

45.下列关于如何调节不良情绪的表述中不正确的是:( )( )

A. 　适当控制

B. 　经常发怒

C. 　适当表达

D. 　合理宣泄

E. 　找人发泄

72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(3)若车辆行驶ETC车道,正常通行刷卡成功,费额显示器应显示车辆哪些信息?( )( )

A. 　车辆通行入口站名称

B. 　储值卡余额

C. 　客户车牌号码

D. 　ETC卡号

5.( )和( )应在5个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理。( )

A. 　发行服务机构

B. 　参与方

C. 　收费公路经营管理单位

D. 　省中心