37.( )在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。( )
A. 代扣账户
B. 状态名单
C. 追缴名单
D. 客户名单
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350.收费现场公示牌仍沿用原全省高速公路收费公示牌通知规格要求,(一)规格:长( )米,高( )米。( )
A. 1.3
B. 1.5
C. 1
D. 1.4
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111.《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》代收的邻省漏收的车辆通行费在省际拆分时( )。( )
A. 拆分至指定省份
B. 上交至部中心
C. 仅拆分至代收省份
D. 拆分至路段营运单位
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14.( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。( )
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378.收割机运输车预约信息应提交车头、车尾、装货照片以及( )等信息。( )
A. 承运人驾驶证照片
B. 《作业证》照片
C. 承运人身份证
D. 营运证照片
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3.( )范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。( )
A. 稽核业务
B. 票款业务
C. 收费业务
D. 管理业务
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64.非封闭式的收费公路的同一主线上,相邻收费站的间距不得少( )公里。( )
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38.ETC车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过的内容包含有入口信息( )。( )
A. OBU拆卸状态正常
B. 不在追缴黑名单内
C. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
D. OBU和ETC卡车牌号码一致
E. 车辆载重辆
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。( )
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35.CPC管理平台操作时提示:(清卡发生异常:PSAM加密初始化失败)正确的处理方法为( )。( )
A. 更换psam卡或者是版本控件不对将之前的控件卸载然后重新安装控件
B. 在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件
C. 需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常
D. CPC卡被锁更换CPC卡清卡
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