60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(1)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )( )
A. 询问所有车道发卡设备、栏杆机、计重设备、通讯是否正常
B. 询问手持机是否能正常使用
C. 询问收费员工号
D. 询问现场是否有施工人员在施工
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214.下面( )不是常用的交通参数检测器( )
A. 线圈检测器
B. 视频检测器
C. 雷达检测器
D. 温度检测器
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103.稽核操作员调取存储在本地的操作信息后,可通过( )调取该操作对应车道的亭外视频图像。( )
A. 出入口信息比较功能
B. 本地存储操作
C. 出入口信息比较
D. 车道亭外视频录像功能
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37、案例描述:某日晚,一辆12型厢式货车驶入**收费站**道,司机称车辆装运的是水果,当班收费员按照绿通车查验程序,先让司机填写好报验单再对该车辆进行拍照和货物查验,打开车厢门,堆满了各个品种的水果,并无异常,当查验人员准备搬来楼梯爬上顶端查看内部情况时,车主开始催促查验人员,以水果放长时间会导致腐烂,如果造成损失由查验人员承担后果为由想尽快离开收费站,根据以往的查验经验,细心的查验人员还是钻进了车厢内部查看货物,最后在中间位置发现大量零食、百货等非绿通产品,最后经过长达一个小时的解释工作,车主缴纳本次通行费。(4)发现假绿通后应如何处置( )( )
A. 耐心做好解释工作
B. 做好文明服务
C. 对言语激烈的车主进行冷处理
D. 按照普通车型收费标准仅收取当次通行费,不用上传拍摄的视频或照片
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106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(3)职业道德有哪些特征( )。( )
A. 职业道德的客观性
B. 职业道德的继承性
C. 职业道德的群体性
D. 职业道德的规范性
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383.双片式OBU未插卡车辆,出口车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入,判断为未插卡的,提示用户插卡重新交易成功后放行;交易失败的,收费员刷卡确认是否存在入口信息,存在入口信息的,收取( )费用,清除入口信息后放行。( )
A. 全程
B. 实际里程
C. 最短里程
D. 匝道
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305.入口ETC车辆,在识别车牌和OBU车牌一致后,验证才进行交易,把入口相关信息写入( )内。( )
A. ETC卡
B. OBU
C. CPC卡
D. 纸券
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96.监控系统可按功能划分为信息采集,信息处理( )三部分。( )
A. 监控中心
B. 信息提供
C. 外场设备
D. 管线
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174.收费员在上班时,面对来车,要准确判断( )和按车种,按收费管理规定进行收费工作。( )
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469.异常CPC卡统一归集工作每年暂定两次上半年( )月份报送下半年( )份报送。( )
A. 5月、10月
B. 5月、11月
C. 4月、10月
D. 4月、11月
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