67、案例描述:车辆通行收费站区时,入口领取CPC卡,出口交回CPC卡,按照CPC卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。(2)CPC卡丢失定责举证资料描述准确的包括哪些?( )( )
A. 举证资料包括通行记录、交易记录、高清车辆照片
B. 举证资料清晰、真实、有效
C. 省中心应在争议期内及时提交无责证据,预期未提交或证据不足的,则被认定为丢卡责任方
D. 以上均不正确
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62、案例描述:入口车道收费员发放CPC卡时,出现CPC卡无法读取信息的情况。(4)无效CPC卡如何处置?( )( )
A. 临道操作刷卡
B. 更换正常CPC卡发放
C. 上报等待指令
D. 抬杆放行
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111、案例描述:某日,因车道打印机故障,一大型客车票据打印失败,司机和当班收费员当时并未察觉。第二日司机找回要求重开发票。根据此案例回答以下问题。(5)面对该案例,收费站以下处理正确的是( )。( )
A. 告知司机票款当面点清,走了就没有了
B. 在废票箱找一张等额的发票交给司机
C. 请示站领导及值班管理人员,经同意后开具等额的定额发票并将废票收回。
D. 让司机自己想办法解决
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55.改变车型(车种)逃费主要分为( )。( )
A. 大车小标
B. 货车客标
C. 货车甩挂
D. 有入口无出口
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。( )
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60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(1)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )( )
A. 询问所有车道发卡设备、栏杆机、计重设备、通讯是否正常
B. 询问手持机是否能正常使用
C. 询问收费员工号
D. 询问现场是否有施工人员在施工
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103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。(5)若查验结果为不合格或假冒绿通车,则应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证,查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限应不低于( )年。( )
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15、案例描述:某收费站在某月第一周完成CPC卡盘点,CPC卡装满500张/箱时,在封箱的过程中,系统显示只有499张卡,实际卡箱内有500张,无法进行封箱。该收费站检查箱内丢卡日志查询出相应的丢卡卡号,根据卡号查询 卡轨迹判断为重复卡,该收费站将此卡做弃卡处理,并登记上交管理处。(2)盘点中箱内出现丢卡情况,检查箱内丢卡日志查询出相应的丢卡卡号,根据卡号查询卡轨迹判断是重复卡。如卡轨迹显示为不同站点操作,可能为卡号重复,可做( )登记。( )
A. 弃卡
B. 坏卡
C. 丢卡
D. 无卡
E. 无效卡
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39、案例描述:某日晚,一辆半挂牵引车驶入**收费站103车道,当班收费人员刷完CPC卡后系统提示强制变档,入口信息为货六而该车只有车头没有挂车,于是当班收费员对司机进行仔细的盘问,司机的语气支支吾吾说不清楚缘由,更加让人怀疑,当班收费员立即致电稽核员对该车进行查询,据查询结果入口信息、途径门架照片显示该车是带挂上高速的,在有力证据下司机不得不承认他把挂车卸在服务区内,想下高速后在掉头开往服务区取挂以达到逃费目的。(5)收费站在日常工作中有何措施防范甩挂行为( )( )
A. 加强对牵引车头的事后稽核
B. 坚持审带抽查
C. 与服务区工作人员开展联勤联动,发动服务区工作人员的力量,提供有效的甩挂信息
D. 针对甩挂行为,加强业务培训。
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28.高速公路设计行车速度,在野外大多按地形的不同,可分为哪些等级?( )
A. 80km/h
B. 100km/h
C. 120km/h
D. 140km/h
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