25、案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A***客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示“超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。(1)驾驶员对收费存在异议进行投诉,该投诉的处理主体应当为( ),其他参与方积极配合处理。( )
A. 入口省中心
B. 部中心
C. 经营单位
D. 出口省中心
E. 省联网中心
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39.一个人的总体能力可以分为哪两大类( )。( )
A. 心理能力
B. 体质能力
C. 思维能力
D. 理解能力
E. 体能能力
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130.客户提交异议受理省份应遵循( ),负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。( )
A. 责任倒查制
B. 领导负责制
C. 首问负责制
D. 自行负责制
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47.软件平台就是系统所使用的软件操作系统,它是控制整个系统的中心,嵌入式领域有( )。( )
A. Linux
B. TCP
C. Wince
D. SPX
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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(5)车辆通行高速公路应当按规定缴纳车辆通行费,不得有以下哪些行为?( )( )
A. 强行冲卡
B. 故意堵塞收费道口
C. 调换通行凭证或者使用伪造的通行凭证
D. 刁难、辱骂、殴打收费人员
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28.监控中心的三大主要硬件设备是( )( )
A. 综合控制台
B. 显示设备
C. 计算机系统
D. 环境监测器
E. 气象检测器
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10.《中华人民共和国道路交通安全法》遇有交通信号灯、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致时( )( )
A. 服从信号灯
B. 服从交通标志
C. 服从交通标线
D. 服从交通警察指挥
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30、案例描述:收费员A早班即将下班,此时车道没有停留等待车辆,于是他将抽屉里面的钱款进行清点,以便于接班时的通行费清点。下班时,收费员A与接班同事在进行交接,随后在班长的带领下列队回收费站票管室进行交接。因钱款已提前清点完毕,而票管员则正在清点备用金,于是收费员A进入交款台内协助票管员进行交班,因不小心输入错误,将班别输入错误,输入成中班的班别。根据以上材料,回答下列问题:(3)收费员A交班错误后,票管员在核对报表时发现了错误,此时应该如何处理( )( )
A. 班别交错不影响整个日数据,不需要任何操作
B. 票管员自行将此条记录取消交班,重新交班
C. 报送技术人员直接将此条交班记录删除,重新交班
D. 票管员上报核销员及站长,登录站长工号取消交班后,重新按照正确班别交班
E. 票管员告知收费员A,责令将此条记录取消交班,重新交班
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473.政府还贷公路的管理者收取的通行费收入应当全部存入( )严格执行( )管理。( )
A. 财政专户
B. 单位账户
C. 收支两条线
D. 收支一条线
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52.部级全网费率管理平台每次发布全网兜底费率基线包含全部省份的费率参数。对于未发生参数变更的省份部级全网费率管理平台将使用( )生效的费率参数进行集成。( )
A. 该省最后一次
B. 邻省最近一次
C. 邻省最后一次
D. 该省最近一次
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