23、案例描述:一辆6轴货三类货车列车从A收费站封闭式ETC车道上高速,正常行驶至B收费站封闭式ETC车道上高速,按货三类车进行计费。(2)以下类型判别属于车种的是( )。( )
A. 货车列车
B. 免费
C. 乘用车列车
D. 大件运输
E. 集装箱
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52.高速公路LED信息标志技术中“LED”为( )的英文缩写。( )
A. 发光单级管
B. 发光二级管
C. 发光三级管
D. 液晶显示器
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98、案例描述:一辆鲁*牌照的四轴大件运输车辆,自*收费站驶入高速公路,请回答如下题目:(2)大件运输车辆行驶公路前,承运人应当按下列规定向( )申请公路超限运输许可。( )
A. 公路管理机构
B. 高速公路运营机构
C. 省级以上人民政府
D. 省级以上公安部门
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44.根据《中华人民共和国公路法》规定,关于专用公路规划的说法正确的是( )( )
A. 专用公路规划由专用公路的主管单位编制,经其上级主管部门审定后,报县级以上人民政府交通主管部门审核。
B. 专用公路规划应当与公路规划相协调。
C. 县级以上人民政府交通主管部门发现专用公路规划与国道、省道、县道、乡道规划有不协调的地方,应当提出修改意见,专用公路主管部门和单位应当作出相应的修改。
D. 国家鼓励专用公路用于社会公共运输
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113.车道系统对卡、标签是否联网、( )等卡签有效性异常信息进行判断,判断不通过拦截并报警提示,转人工处理。( )
A. 有效期
B. 状态灰名单
C. 无效期
D. 状态名单
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134.客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等( )
A. 语音服务或在线服务接通率
B. 服务投诉率
C. 客户数据上传完整率
D. 客户数据上传及时率
E. 客户表扬率
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71.政府还贷公路的收费标准,由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同统计( )部门审核后,报本级人民政府审查批准。( )
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114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。(5)各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的( )个工作日补交期内,系统自动延迟( )个工作日的追缴名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。( )
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42.对无卡车的处理正确的是( )。( )
A. 司机在出口处无法出示通行卡的,收费员应问明无卡原因,有需要时可上报监控中心联系入口站进行核实
B. 如司机在入口领取CPC卡后不慎遗失的,应要求其赔偿CPC卡工本费并按可达最远程收费
C. 司机声称入口未领卡的,可根据其提供的入口信息要求监控中心给予核实后按实际入口站收费,如无法查实按可达最远程收费并索赔CPC卡工本费,并对司机做好入口必须领卡的宣传
D. 为减少收费时间,直接按司机提供的入口站收费
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232.坏卡包括( )的CPC卡。( )
A. 无入口信息
B. 无法读写
C. 电量低于8%
D. 人为坏卡
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