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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
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单选题
)
224.预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前( )小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。( )

A、2

B、6

C、12

D、24

答案:A

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
158.取消高速公路省界收费站后高速公路逃费类型有( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4df0-c028-c1c06dea5d18.html
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3.ETC出口车道应进行ETC通行有效性判断,( ),正常放行;查验不通过但当次通行有入口信息的状态名单车辆予以放行,其它转人工处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-a1f8-c028-c1c06dea5d12.html
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134.车辆检测装置应能辅助收费员正确( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1b78-c028-c1c06dea5d16.html
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457.异常卡处理包括( )处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-3a68-c028-c1c06dea5d0a.html
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197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-9a28-c028-c1c06dea5d04.html
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114.车道系统将( )写入OBU和ETC卡入/出口信息文件抬杆放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-c2e8-c028-c1c06dea5d03.html
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57.改变缴费路径逃费稽核类型分为( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4238-c028-c1c06dea5d1c.html
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99、案例描述:一辆涉嫌改装的辽*牌照大件运输车辆,运载普通货物,从*收费站驶入高速公路。(2)大件运输专用车辆( )从事普通货物运输。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-6798-c028-c1c06dea5d1c.html
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43.高速路网中京港澳高速编号为( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0020-c028-c1c06dea5d09.html
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320.省中心周转卡池由全省高速公路业主采购的CPC卡总量按( )的比例归集构成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d02.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
单选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

224.预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前( )小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。( )

A、2

B、6

C、12

D、24

答案:A

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
158.取消高速公路省界收费站后高速公路逃费类型有( )。( )

A.  重量作弊逃费(跳磅、冲磅、S行等)

B.  距离作弊逃费(U型、J型等)

C.  通行卡作弊逃费(换卡、倒卡等)

D.  假冒政策性减免作弊逃费(假绿通车等)

E.  其它作弊(冲岗、大车小标等)

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3.ETC出口车道应进行ETC通行有效性判断,( ),正常放行;查验不通过但当次通行有入口信息的状态名单车辆予以放行,其它转人工处理。( )

A.  查验通过的

B.  完成缴费的

C.  验证合格的

D.  时间有效的

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134.车辆检测装置应能辅助收费员正确( )。( )

A.  收费

B.  判断

C.  检测

D.  识别

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457.异常卡处理包括( )处理。( )

A.  无信息卡

B.  坏卡

C.  丢卡

D.  赔付

解析:### 题目解析
题目问的是“异常卡处理”包括哪些处理方式,选项有:
- A: 无信息卡
- B: 坏卡
- C: 丢卡
- D: 赔付
根据答案提示,正确的选项是 B、C 和 D。
#### 1. 无信息卡 (A)
无信息卡通常指的是没有有效信息或数据的卡片。这种卡片可能是因为制作错误、数据未写入等原因导致的。在异常卡处理的范围内,通常不包括这种情况,因为无信息卡的处理方式可能更偏向于重新制作或补发,而不是异常处理。
#### 2. 坏卡 (B)
坏卡是指由于物理损坏(如划伤、折断等)导致无法正常使用的卡片。这种卡片需要进行特殊处理,比如更换或修复,因此属于异常卡处理的范畴。
#### 3. 丢卡 (C)
丢卡是指用户遗失了自己的卡片。这种情况下,用户需要申请挂失并重新发放新卡。丢卡的处理涉及到安全和用户权益的保护,因此也属于异常卡处理。
#### 4. 赔付 (D)
赔付通常是指在某些情况下(如卡片被盗、丢失等)对用户进行经济补偿的处理。这也是异常卡处理的一部分,因为它涉及到对用户权益的保护和补偿。
### 知识点总结
异常卡处理主要包括以下几个方面:
- **坏卡处理**:针对物理损坏的卡片,通常需要更换。
- **丢卡处理**:用户丢失卡片时的挂失和补发流程。
- **赔付处理**:在特定情况下对用户进行经济补偿。
### 生动的例子
想象一下,你在一个大型活动中使用了一张入场卡。突然,你发现这张卡片因为不小心被压坏了(坏卡),你无法再使用它入场。这时候,你需要去服务台申请更换一张新的入场卡,这就是坏卡的处理。
再比如,你在活动中不小心把入场卡丢了(丢卡),这时你需要立即去服务台挂失,并申请重新发放一张新卡。在这个过程中,服务台可能会询问你是否需要赔付(赔付),如果你的卡片是因为活动方的原因丢失的,他们可能会对你进行一定的经济补偿。

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197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。( )

A.  收费公路经营管理单位

B.  省中心

C.  路网中心

D.  收费站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-9a28-c028-c1c06dea5d04.html
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114.车道系统将( )写入OBU和ETC卡入/出口信息文件抬杆放行。( )

A.  OBU内发行车型信息

B.  入口称重系统检测的轴数

C.  车货总重

D.  车种(大件运输车)信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-c2e8-c028-c1c06dea5d03.html
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57.改变缴费路径逃费稽核类型分为( )。( )

A.  屏蔽计费设备逃费

B.  有入口无出口逃费

C.  闯关逃费

D.  收费公路私开道口逃费

E.  换(倒)卡逃费

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99、案例描述:一辆涉嫌改装的辽*牌照大件运输车辆,运载普通货物,从*收费站驶入高速公路。(2)大件运输专用车辆( )从事普通货物运输。( )

A.  可以

B.  禁止

C.  应该

D.  必须

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-6798-c028-c1c06dea5d1c.html
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43.高速路网中京港澳高速编号为( )。( )

A.  G30

B.  G40

C.  G4

D.  G55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0020-c028-c1c06dea5d09.html
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320.省中心周转卡池由全省高速公路业主采购的CPC卡总量按( )的比例归集构成。( )

A.  5%-10%

B. 0.05

C.  15%-20%

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d02.html
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