101.稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为,应按( )相关业务要求进行处理。( )
A. 补费信息
B. 稽核结论
C. 收费站管理
D. 收费与结算
E. 结算与稽核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-8e70-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看答案
60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(2)监控员了解现场情况后应向下列哪些部门上报?( )( )
A. 信息中心
B. 所属收费所业务所长及电工
C. 交管部门
D. 安保部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5028-c028-c1c06dea5d18.html
点击查看答案
106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(2)上述事件中收费方哪些地方做的欠妥( )。( )
A. 收费员误收假币后再次使用假币
B. 收费班长包庇收费人员
C. 班长没有指出收费员错误
D. 以上均无不妥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-6f68-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
132.客户投诉按类型包括以下那些( )。( )
A. ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B. ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C. ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D. 非ETC收费投诉
E. 服务投诉和其他投诉等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
380.通过电话、短信或公告等方式告知ETC用户补交通行费时应告知哪些内容?( )( )
A. 通行时间
B. 通行路径
C. 补交金额
D. 补交渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-3298-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
70.根据《交通运输部网络安全管理办法》规定建设开发安全质量实行终身负责制建设和运行期间因建设过程中产生的安全缺陷( )负责整改。( )
A. 施工单位
B. 建设单位
C. 监理单位
D. 设计单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4bd-58b8-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
136.绿通车辆验货时,车侧照需从车辆尾部侧面约( )进行拍摄。( )
A. 30度
B. 45度
C. 35度
D. 60度
E. 90度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-9258-c028-c1c06dea5d12.html
点击查看答案
227.已预约且查验结果为合格的,查验人员应现场告知承运人,系统推送( )未预约且查验结果合格的,查验人员应现场告知承运人通过预约平台申请退费。( )
A. 预约码
B. 查验码
C. 二维码
D. 验证码
E. 绿通码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-9a28-c028-c1c06dea5d22.html
点击查看答案
174.下列设备中不属于车道设备的是( )。( )
A. 显示器
B. 车道机
C. 服务器
D. 打印机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-7db0-c028-c1c06dea5d19.html
点击查看答案
83.组织变革中来自于个体的阻力来源于习惯、安全、紧急因素、对未知的恐惧( )。( )
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
E. 家庭
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-9908-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
