62.ETC卡状态分为( )?( )
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290.如用户车辆通行ETC车道交易流水未产生形成无流水交易但卡面确实多扣费( )应及时提交相关说明及证据并请为( )用户补足卡内金额。( )
A. 投诉方高速公路运营管理单位
B. 被投诉方国家中心
C. 被投诉方发行方
D. 投诉方发行方
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112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(5)扫码不成功的主要原因有( )。( )
A. 查验手持设备本身硬件故障
B. 查验终端APP未更新至最新版本
C. 收费系统二维码出现故障
D. 人为原因造成交易信息无法正常读取
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88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(3)事故发生后当班收费中队长应立即( )。( )
A. 在事故现场摆放警示标志,避免发生二次事故
B. 将事发车道信号灯改成禁止通行状态
C. 尝试救助被困驾乘人员
D. 控制肇事车辆和驾驶员,避免车辆偷逃通行费
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458.应用服务设施数据包括( )收费站信息、收费广场信息、收费车道信息等。( )
A. 收费公路经营管理单位信息
B. 收费公路信息
C. 收费路段信息
D. ETC门架系统信息
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241.营运中心根据联网营运需要,制订,组织路段开展稽查工作,把握实施进度,做好总结。( )( )
A. 工作方案
B. 稽查计划
C. 稽查工作
D. 数据分析
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28.( )无法正常读取和写入信息的通行卡。( )
A. 通行卡
B. 异常卡
C. 通行纸卷
D. 复合卡
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132.收费方需指定专人负责ETC收费车道及门架的正常运行。如发现因网络故障或设备软、硬件故障导致数据无法上传,收费方应根据相关运维管理要求执行,确保数据及时上传( )。( )
A. 控股公司
B. 江苏高网
C. 运营中心
D. 公司营运部
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36.车牌严重不符存在逃费嫌疑的按照( )操作。( )
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21.收费员来自职业上的压力有( )。( )
A. 工作环境封闭
B. 工作内容单一
C. 管理制度严格
D. 作息时间凌乱
E. 业余生活枯燥
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