80.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入( )的内容。( )
A. 义务教育
B. 法制教育
C. 文明准则
D. 思想品德
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211.各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。( )
A. 发行方
B. 服务方
C. 参与方
D. 收费方
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69.根据《公路网运行监测与服务暂行技术要求》气象环境数据应全天候监测自动采集气象数据应至少确保( )%;应每隔( )分钟以内上传一次数据。( )
A. 98,30
B. 85,10
C. 90,10
D. 95,20
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516.重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。( )
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147.当车辆在ETC专用车道无法正常通行时,应及时通过( )的方式处理。( )
A. 人工干预
B. 后台处理
C. 手持机处理
D. 人工指挥
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211.下列哪项不属于利用优免政策逃费行为( )( )
A. 假冒联合收割机
B. 客车假冒货车
C. 违规绿通
D. 假冒绿通车
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4、案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(5)司机王先生咨询领取CPC卡出口的通行方式,工作人员表示出口ETC/MTC混合车道可以使用( )等多种支付方式。( )
A. 现金
B. ETC用户卡
C. 移动支付
D. 延时支付
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486.追缴黑名单用于拦截存在哪些行为且证据确凿的车辆,限制通行收费公路,进行通行费追缴?( )
A. 未交通行费
B. 逃交通行费
C. 拒交通行费
D. 少交通行费
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116.预约通行车道及预约通行业务专用摄像设备的影响资料原则上按自然日期时段导出并保存,保存期限不得少于( ),对于查验结果为不合格或假冒预约通行的车辆,相关证据影像记录资料在收费公路经营管理单位本地保存期不得少于( )。( )
A. 6个月
B. 3个月
C. 3年
D. 5年
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。( )
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