254.质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理( )运营保障等。( )
A. 客户服务
B. 稽核业务
C. 信用管理
D. 运营数据
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160.为及时、精准地完成交易数据的清分结算工作,有必要建立合理科学的评价机制,设立各类评价指标,以下那些指标为评价指标( )。( )
A. 记账返回及时率
B. 清分结算及时率
C. 资金划拨到账及时率
D. 退款投诉完结率
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20.( )逃费行为的主要判定依据是路径缺失严重入出口收费站、计费门架数据丢失现场检查中发现的干扰收费设施等行为。( )
A. 改变缴费路径
B. 屏蔽设备
C. 大车小标
D. 不可达(不合理)路径
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40.根据《收费公路管理条例》,经营性项目收费站的收费票据由省人民政府( )监制。( )
A. 省国税部门
B. 省物价行政主管部门
C. 省财政部门
D. 省地税部门
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20.收费时产生纠纷的解决技巧原则是( )。( )
A. 熟练掌握专业技能,熟悉专业法规
B. 结合现场情况,抓住对方心理
C. 角色互换,分析利弊
D. 掌握语言表达艺术
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59.跨省、自治区、直辖市的收费公路设置车辆通行费的收费站由有关( )协商确定;协商不成的由国务院交通主管部门决定。( )
A. 省
B. 自治区
C. 直辖市人民政府
D. 国务院
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43.高速公路营运管理部门应当( ),加强管理,( )、服务等事项,接受( ),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。( )
A. 健全制度
B. 公开收费
C. 社会监督
D. 监督检查
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86.通过没有交通信号灯、人行横道的路口,或者在没有过街设施的路段横过道路,应当( )通过。( )
A. 确认安全后
B. 禁止
C. 缓慢
D. 快速
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79.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:机动车在公路上运载超限的不可解体的物品,并应当依照( )的规定执行( )
A. 中华人民共和国道路交通安全法
B. 公路法
C. 收费公路管理条例
D. 中华人民共和国道路交通安全条例
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204.高速公路通行预约服务平台管理端中“数据修改”功能可修改内容包括车牌号.车牌颜色、驾驶员电话、入口站、出入口称重、金额、货物、车型、货箱类型(绿通车)、查验人、复核人、查验时间、作业证(联合收割机)以及备注内容。( )不支持修改。( )
A. 车种
B. 出口站
C. 查验结果
D. 照片
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